张家港想学淘宝店
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2018-09-21
淘宝创业精英班
课程简介：二十一世纪是互联网的高速发展与普及的时代。网上购物已经普及，开淘宝店是顺应时代的。2013年淘宝“双十一”取得交易额突破350亿，成绩令人惊叹。电子商务的红火发展，以及网络环境的逐渐成熟和消费者购物习惯的变迁让大家创业赚钱开辟了另外一条道路。在淘宝上开网店，可以**利用淘宝平台来创业，成本**低成功率高，因此越来愈多的人选择在淘宝上开网店。
培训对象：
1.有简单电脑操作基础有志于网店创业者；2.已经开办网店，想进一步掌握推广营销技巧； 3.初创业者，寻求兼职者，自由职业者；4.已经有实体店的，并想在电子商务平台（网络）推广经营者；5.大中专在校生及刚毕业想创业者等；
课程内容：
前期准备工作：
1、电脑基础应用操作
2、互联网常用知识
3、常见网络系统安全知识讲解
4、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等
市场分析与定位 从各方面分析市场，教你如何利用当地现有资源开店，产品如何定位：
1、电子产品：手机，笔记本，数码产品；
2、服装： 男女服装，鞋，包，儿童服装；
3、玩具：各种模型玩具；
4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等；
5、小饰品：手机袋，钱包，挂件，民族特色手工制品等；
宝贝图片获取与处理：
1、店铺宝贝素材获取方式讲解
2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝，使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片
宝贝上架及装修：
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
客服流程讲解 客服流程讲解：
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理”**大限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
物流技巧：
1、如何选择适合自己商品特色的物流商
2、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
3、宝贝商品的发货技巧、如何改价
4、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
教你如何作好简报
在承接或销售案子的过程中，免不了会遇到需要对顾客做简报的机会，其过程可比一次完美的演出，水可载舟亦可覆舟，丝毫轻忽不得。不管任何的销售简报，还是有一些共通的特性可供因应预备的，以下的几个重点提供予你参考：
(1)先建构简报的大纲，思考这次简报的主要目的为何?**终目的是什么?要如何做结论?
(2)安排简报过程，包托如何设计强而有力的开场白，特征、优点、利益何在?循序渐进有系统、有逻辑的说明内容。
(3)为了帮助了解，简报时应多配合图表及利用多媒体器材…等，偶尔更要加添一些有趣的数据或和简报内容相关的笑话，绝对会有助于吸引听众的注意力喔！
(4)为了避免述说的过程有遗落或不完整之处，可以善用便利贴、小卡片或简报软件中的提示功能。
(5)模拟对方可能提出的问题，事前预备好相关的回答资料。加上几次的预演检讨，简报是一点都不困难的。
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