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哪里有企业危机管理课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2019-02-18

现代社会,危机四伏!食品安全、营销危机、辞职风波、财务危机、媒体发难......突发事件与日俱增,企业面临着来自方方面面的挑战!比尔?盖茨说:“微软离破产永远只有18个月”;张瑞敏说:“我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊”,任正说:“华为总会有冬天,所以准备好棉衣,比不准备好”。另外,管理者公关素养的缺失,轻者受到媒体批评,重者经营瘫痪,遭遇公众唾弃,乃至崩溃消亡。企业家王石一言激起千层浪,章子怡一不留神成为千夫指,前有三鹿奶粉公司破产,今有丰田汽车全球遭遇阻击。这些众所周知的事件只是众多危机的冰山一角,现代社会,危机四伏!危机时时刻刻在向我们敲响警钟:坐视不管被危机情愿吞噬?还是拿起公关利器有所作为?

当企业遭遇媒体危机时,由于对媒体的认识不足,导致在企业在处理危机时策略不当,于是,企业在公众和媒体面前,形成了巨大的沟通屏障,企业形象一落千丈,昔日曾经辉煌一时、叱咤风云的品牌毁誉参半,接着,产品滞销,投资者恐慌,竞争对手落井下石、乘机而入……媒体是一把“双仞”剑,很多企业,成也媒体,败也媒体;当企业陷入危机的泥潭,怎样跟媒体进行有效的沟通?怎样在遭遇危机时借力媒体?怎样组建一支专业的公关队伍?

企赢危机管理课程通过案例讲解和课堂小组实务训练,引导学员充分认识媒体,掌握应对媒体发难的正确策略,从而科学有效地进行危机管理。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    掌握搭建危机公关、政府关系、媒体关系、网络公关的思路和方法

  • 02

    清晰应对危机管理以及搭建企业与政府沟通的路径和管道

  • 03

    熟知政府、媒体、客户交往套路以及政府高层沟通的技巧

  • 04

    掌握真正创造政企客户价值、长期称雄行业市场的双赢战略

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。

  • 课程对象:

    董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等

  • 课程时间:

    公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、全媒体时代的传播特性

    1. 媒体应对在中国兴起的背景

    2. 媒体执政的基本内容

    3. 媒体应对的国际价值

    4. 媒体应对的国内需要


  • 模块二、媒体应对的新闻运作基础

    1. 媒体的功能和基本运作方式

    2. 什么是新闻?CNN的定义

    3. 正确把握与记者的关系

    4. 如何维护与记者的关系


  • 模块三、危机公关与应对技巧

    1. 危机:定义与类别

    2. 危机的事前防范

    3. 危机的事中处置

    4. 危机的事后应对

    5. 危机的处理时机

    6. 危机公关的策略


  • 模块四、媒体应对的基本知识

    1. 新闻发布会

    2. 记者招待会

    3. 媒体应对的原则

    4. 接受记者采访的技巧

    5. 专访中的陷阱

    6. 如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言

课程特色

The course characteristic
The course characteristic
  • 先进理念导入

    导入业内先进的企业危机管理理念

  • 经典案例分析

    超过60个经典企业危机公关案例

  • 全程互动讲授

    讲授方法丰富,完善的学习工具

  • 行动建议落地

    引爆企业危机管理潜力的行动方案

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 叶东 企业危机管理专家

    营销学硕士,危机管理讲师,中国危机管理隔离理论创始人,新传媒网危机管理首席顾问,清华大学、北京大学、北京邮电大学、香港国际商学院客座教授。

    预约讲师
  • 梁芯萌 金融行业实战教练

    国家高级营养师、国家健康管理师、教育部高级教师、南京大学工商管理硕士、CTT效能教练认证讲师、国际IPMA协会高级会员、IPTA国际职业训练协会认证讲师

    预约讲师
  • 朱强 危机公关与公共演讲培训专家

    朱强博士,拥有30年的高等教育理论研究与教学经验,是中国传播学界知名学者,是中国公共演讲的实践者,学院派与实战派的完美结合,深受众多学员喜爱。

    预约讲师
  • 陈清 党政专题课程实战派高级讲师

    十五年企业高级管理人员专职培训经验,瑞士圣加仑大学公共管理学院访问学者,具有二十多年世界500强企业管理工作经验,现为中石化党校教授、中国石化高级人才培训中心高级培训师、中石化党校教授。

    预约讲师

客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1,通过今天的培训,我感受最 深的一点就是,在日常的工作中,就应该有危机意识。学习当年海尔砸冰箱的精神,对产品质量哪怕是微小的问题,都不能抱有侥幸心理,要精益求精,发扬“工匠精神”,只有好的产品,才可以让企业走的更远。

  • 2,企业危机公关,防范其发生远比事后再处理更重要,而且所需成本也是最 低的。

  • 3,集体是个人的集合,是人就都可能犯错,利用合理的制度去规范个人行为,培养个人的危机意识,将犯错的概率降至最 低。

  • 4,课件对我印象最 深,大部分都来源您亲身的生活,阅历,随手拍的照片视频竟然都藏着大道理。我也坚信热爱生活,感恩,诚恳的正面态度就能享受研发过程,创造价值!

合作流程

Cooperation process
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  • · 前期课程咨询
  • · 确认时间地点
  • · 填写报名表
  • · 支付课程费用
  • · 发送邀请函
  • · 现场参加课程

机构介绍

Institutions to introduce
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企赢培训学院是专业的危机管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226

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