员工关系诊断培训

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2023-03-23

导语概要

员工关系诊断是员工关系管理者应当掌握的必备技能，它是**对一系列相关因素的调查和分析，了解管理者和员工对员工关系当前和未来问题看法，并在此基础上发现员工关系存在的问题和症结，提出员工关系改进方案的工作活动。

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员工关系之平衡与促进

课程简介：多年以来，员工一直以“人工成本”的角色待在企业的“账簿”里。对于员工，用智慧和时间换取的薪酬，对于企业，支付薪酬换取员工的智慧和时间，双方在进行“交换”时，很难做到“等价交换”，时间一长，两者之间的平衡就被打破了。如何才能尽可能的维持两者之间“互利共存”？如何才能更有效的保持双方“情感”、“利益”、“发展”上的平衡。本课程从“情”、“理”、“法”、“谋”四个方面入手，从感动员工到管理员工，从规避风险到共谋未来！让企业与员工之间的关系和谐共生、平衡持久。

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员工关系管理与劳动争议处理技巧

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员工关系管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

人力副总、人力资源总监、经理、主管、员工关系专员等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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员工关系管理培训内容

一、员工关系诊断的目的及原则

目的：

1.诊断本公司潜在的问题

各个相关利益者对于当前员工关系的满意度是预测企业管理完善程度的“晴雨表”。

2.找出本阶段主要问题的产生原因

例如，某企业近来工作效率下降。残次品增加，就可以**员工关系诊断工具进行调查、分析问题的成因。

3.评估组织变化和企业政策变化对员工的影响

例如，上一年是什么政策？那时候员工满意度怎样？今年对政策进行改制后员工的满意度有没有上升？

4.促进公司与员工之间的沟通和交流

员工关系诊断是克服企业与员工之间沟通障碍的手段，它有利于员工与公司之间的相互理解。

5.培养员工对企业的认同感、归属感，增强企业的向心力和凝聚力

员工关系诊断的原则

1.主要指标的原则

选择那些具有重大影响的指标进行诊断

2.覆盖相关利益人的原则

3.注重关键影响因素的原则

二、员工关系诊断的要素

（一）工作本身

包括员工对工作本身的兴趣、工作的丰富性、挑战性、学习机会、成功机会等。

（二）报酬

主要指报酬的结构、数量、公平性及合理性

（三）晋升机会

晋升机会是对员工工作认可的另一种方式

（四）工作条件

1、工作空间质量

2、工作作息制度

3、工作配备齐全度

（五）领导风格

管理者的领导风格一般可以从两方面考虑：一是关心人还是关心生产；二是独裁式领导还是民主式领导。一般来说，以员工为中心的领导风格和民主参与式的领导风格给员工以更高的工作满意度。

（六）人际关系

（七）群体合作

主要包括合作和谐度和信息开放度两个方面。

合作和谐度是指上级的信任、支持、指导程度，同事的了解和理解程度，以及下属领会意图、完成任务情况的程度。

信息开放度是指信息渠道的畅通程度、信息的传播准确高效程度等。

（八）组织认同

指员工对企业的历史、企业文化、战略政策的理解和认同程度。具有组织认同的员工，往往具有较强的参与感，更希望自己的意见和建议得到重视、参与决策等。

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