东莞企业危机管理培训班

目前企业在舆情管理方面存在一定的局限性。首先在宣传工作方面，过度依靠传统媒体资源、传播方式僵化、沟通渠道单一；其次在企业部门设置中，没有专业舆情管理部门或舆情管理部门不成系统；再次在观念上，企业舆情管理基本上采取的是爆发后灭火加灭火后冷却的处理方式，这样的观念虽然能够解一时的困境，但很容易在社会大众内心深处积累更多的误解和不满，一旦再次发生舆情，其带来的负面影响会更大。

那么银行企业如何处理网络舆情管理及危机管理呢？诺达**推出以下培训课程，紧密联合互联网金融舆情现状，为互联网金融业打开处理网络舆情新的视角。

1、学习了解危机管理的三种创新方法；

2、学会如何建立企业危机应对机制图；

3、了解学习危机个历的六大策略；

4、了解中国传统应对危机的管理方法；

5、学习掌握民营企业管理存在的问题及应对之策。

（一）危机管理创新：切割法、覆盖法、示弱法

● 什么是切割法？

● 为什么要切割？

● 如何进行切割？

● 什么是覆盖法、示弱法？

● 如何用覆盖法、示弱法解决企业和个人危机？

（二）如何建立企业危机应对机制图？

案例：

1、某房地产公司如何化解一场业主拒绝收房引发的群体事件？

2、某药业企业总经理为何要在一次产品质量危机中自杀？

（三）危机管理策略

1、预防原则—早：未雨绸缪 早作准备

2、速度原则—快：快速决策 快速处理

3、真诚原则—诚：真诚坦率 说正确的话

4、制度原则—恒：持之以恒 坚持不懈

5、沟通原则—活：坚持原则 灵活变通

6、利益原则—舍：大舍大得 不舍不得

案例：

1、如何规避企业辞退员工引发的人力资源危机？

2、面对利益诉求如何防止将经济问题上升到政治问题？

3、某亿万富翁董事长与基层员工发生冲突的悲剧是如何酿成的？

4、某公司为何被媒体披露财务造假被取消上市资格？

（四）国学与危机管理

1、中国传统文化有哪三大主流文化？

2、儒家文化的核心是什么？

3、道家思想的核心是什么？

4、为什么违背传统文化的道德底线会引发危机？

（五）民营企业管理存在问题破解难原因及对策

1、我国民营企业发展的现状

2、目前存在的主要问题

3、“感恩”文化畸形

4、“真诚与尊重”的意识极度匮乏

5、“嫡系部队”之外无信任

6、品牌是为了追逐“短期利益”

7、以为“忠诚就可以廉价”

8、道德标准“捏在手上”

9、诚信法则只是“挂在嘴边”

10、责任感“抛在身后”

11、“张飞”领导“诸葛亮”

12、三个领导一个兵

13、公司是个“足球场”

14、缺乏“讲真话”的环境

15、“的士司机思维”严重

16、不懂得主动为员工“倒水”

17、民营企业管理提升难的原因

18、提升民营企业管理的对策

（六）中国成功企业特色管理模式

1、企业危机管理之六脉神剑

2、赢在企业危机管理暨媒体应对实战技巧训练营

3、CEO的危机管理训练营

4、传媒业的危机管理模式

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公司组织学习了《突发事件与危机管理》系列讲座。作为焦化企业的一名管理人员，焦化厂是有毒有害气体、废水、噪音等不利因素都有的单位，高压、高热、高燃烧点的环境导致单位突发事件有可能发生，《突发事件 与危机管理》系列讲座学习使我处理突发事件的能力得到了较大的提升。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。