客户购买动机分析培训
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-07-22
营销心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究商品销售过程中，商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的一般过程的科学。作为普通心理学分支的销售心理学，它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律，以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系，有助于商品销售者正确地看待市场经济现象，掌握科学的销售心理策略，调节商品的供求，不断满足消费者的心理需要，并促进企业产品销售和品牌价值提升。
课程目标
Course objectives-
01
重新理解销售人员与顾客之间的关系，以顾客为中心
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02
了解顾客购买决策的基本步骤并对关键节点进行影响
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03
全面识别顾客帮助销售人员更好地把握住顾客的心理
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04
顾客购买需求与期望值管理，从而加快销售成交速度
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05
通过对顾客心理的全面剖析，实现企业销售业绩倍增
课程大纲
Course outline-
模块一、营销心理学应用概述与案例分析
1、营销心理学概述
2、营销心理学研究方向
3、营销心理的案例研究
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模块二、客户购买行为的心理要素
1、客户购买动机
2、引导消费者需求
3、客户满意的心理诉求
5、客户购买的心理价值天平
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模块三、客户采购类型与心理特征
1、消费者的类型和心理特征
2、集团客户的消费心理
3、不同年龄和性别的消费者购买心理
4、心理特征与对应方法
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模块四、客户购买决策的心理效应与过程谈判心理
1、四大心理效应
2、谈判中的心理与三大技巧
3、营销谈判技巧
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模块五、影响决策者的6大核心技巧
1、互惠原理
2、一致原理
3、认同原理
4、短缺原理
5、喜好原理
6、**原理
客户评价
The customer evaluation-
1，非常精彩的一门课程，并且叶东老师在课堂上对于所讲界的内容非常精彩。很喜欢这个课程。
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2，谢谢老师精心传授，本人学到了很多东西也非常有价值,对我创业打下良好基础,通过您的用心指导,早日取得满意收获！
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3，营销心理学这个课很深入人心，大家可以都踊跃报名，多听听，很有好处。
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4，肖阳老师的课程对于学员个人素质的提升起到了很大的帮助，课程体验也非常好。