广州终端门店管理培训公司
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2019-08-19
门店管理培训课程导读
为什么我们总觉得自己在低三下四地卖东西?为什么我们的总不被顾客尊重?为什么店铺费用越来越高而利润提升却举步维艰?有什么样的人就有什么样的店铺生意。货品固然重要,但人更是零售门店创造业绩的关键!可中国许多导购、店长甚至经销商老板普遍缺乏系统的门店销售提升实战培训!
门店管理培训课程目标
一、固化店铺销售流程,打造标杆销售系统。
二、设计店铺引流系统,提升顾客进店数。
三、揭秘货品演绎模型,增加货品顾客价值。
四、讲述四大大单策略,快速提升开单数。
门店管理培训课程介绍
门店管理培训课程大纲
模块一:店长手册是连锁品牌发展的基石
1、店长手册对连锁门店复制重要性
2、各行业连锁品牌店长手册的区别
3、店长手册对复制新店长的重要性
4、编写店长复制手册六大核心原则
5、店长复制手册的内容设计和框架
6、店长复制手册的编写方法和策略
7、单店的门店组织结构设计和方法
模块二:店长手册对店长工作任务的编写
1、第一步:明确列举出店长的岗位职责
2、第二步:分解店长工作目标任务流程
3、第三步:分析店长工作关键任务动作
4、第四步:确定店长工作职责内容完整
5、第五步:店长对每项工作的职责描述
6、店长任务职责描述=做什么+工作成果
模块三:店长手册对店长工作计划/总结的编写
1、店长计划/总结是盈利保证
2、店长的每日工作计划/总结
3、店长的每周工作计划/总结
4、店长的每月工作计划/总结
5、店长的每季工作计划/总结
6、店长的每年工作计划/总结
模块四:店长手册对门店管理表格的设计
1、门店经营管理表格设计方法
2、门店人员管理表格设计编写
3、门店商品管理表格设计编写
4、门店环境管理表格设计编写
5、门店客户经营管理表格设计
6、店长工作内容表格设计编写
7、销售工作内容表格设计编写
模块五:店长手册对门店例会的设计编写
1、连锁门店早会的流程内容设计编写
2、连锁门店午会的流程内容设计编写
3、连锁门店夕会的流程内容设计编写
4、连锁门店周会的流程内容设计编写
5、连锁门店月会的流程内容设计编写
6、门店各种会议的流程内容设计编写
模块六:店长手册对门店日常管理的编写
1、店长一天的工作内容
2、门店排班管理与技巧
3、门店交接班管理方法
4、每日收银明细表管理
5、每日门店备用金管理
6、门店每日的检查评估
模块七:店长手册对商品管理的编写
1、门店商品的进销存管理
2、门店滞销商品解决方法
3、门店畅销商品经营管理
4、门店商品组合销售方法
5、门店商品促销销售策略
6、门店商品有效陈列方法
模块八:店长手册对门店经营管理的编写
1、店长手册对门店业绩分析的编写
2、店长手册对门店绩效诊断的编写
3、店长手册对店员辅导培训的编写
4、店长手册对团队激励沟通的编写
5、店长手册常用的沟通语言的编写
6、店长手册对问题分析解决的编写
模块九:店长手册对客户投诉及应对策略的编写
1、门店预防客户投诉的工作
2、门店客户投诉的问题收集
3、门店投诉的一般原因分析
4、处理门店顾客投诉的原则
5、和客户同理心的沟通方法
6、门店顾客投诉处理的技巧
模块十:连锁总部店长复制手册/店长训练
1、标杆店长经验萃取复制
2、店长手册课件设计开发
3、店长手册情景模拟训练
4、店长手册内容笔试考核
5、标杆店长训练方法策略
6、店长手册迭代升级方法
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学员感言
这次店长培训,都给到我不一样的惊喜和收获!王老师专业而又富有活力,他诙谐幽默的语言,时常让课堂充满了欢声笑语;学习配合提问的课程设计,让我们更有效地吸收所学知识,感觉**,又简单易懂!通过这次培训让我明白成为一个优秀的店长所要具备的条件,更让我懂得一个优秀店长,身上所肩负的使命和责任。一个成功的店长,代表着公司的形象,不仅是事业的代言人,更是团队的教练!接下来,我将带领团队的伙伴们,获得新的突破,为公司创造更大的价值。
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Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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