北京电销话术培训费用

电话销售作为一种比较便捷的营销方式，越来越受到各行各业的欢迎。但是，为什么很多销售人员在进行电话销售时屡屡产生挫败感？不知道如何进行销售前的准备，不知道如何沟通才能争取到面访机会，不知道如何通过声音为客户塑造可信赖的形象？其实，电话销售不仅仅是手段与工具，它还是一项技能，需要不断的学习与训练，才能为公司创造更多的利润。

1、提供电话营销实战解决方案

2、提升电话营销效率、解决实际营销环境中所遭遇的困难

3、掌握电话营销工作流程与自我管理技能

4、降低电话营销工作成本，全面提升销售业绩

一、电话销售礼仪

◎电话销售和面对面销售的区别

◎接听电话的五个注意事项

◎拨出电话的五个重要细节

二、电话销售的基本技巧

◎电话销售中的角色扮演

◎数量和成功率是电话销售最关键的指标

◎克服畏惧心理和建立自信

◎富有感染力的声音

◎语言的艺术魅力

◎微笑的力量

◎赞美和同理心

◎积极聆听

三、电话销售流程（一）——开场白

◎富有吸引力的开场白

◎自我介绍与建立关联

◎几种典型的开场白

◎开场白和主题内容的衔接

四、电话销售流程（二）——识别和引导需求

◎识别4种客户不同的需求模式

◎引起客户兴趣的4种方法

◎激发客户购买欲望的6种途径

◎阻碍客户接受的5个困难点

◎3种探查和引导方法的应用

五、电话销售流程（三）——建立好感和消除异议

◎电话中建立好感的3个途径

◎客户异议的5种表述方式

◎处理客户异议的LSCPA法则

◎确认疑虑得到解除

六、电话销售流程（四）——成交与跟进

◎成交时机与方法

◎获得客户的承诺

◎确认与结尾

◎跟进与建立关系

◎跟进的频率与内容

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1、林老师课程思路清晰，由浅入深，能带来很多新的知识。

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3、林老师您绝对是最聪明的老师，您不仅有自己的一套方法，您还会收集大家的专业知识来培训大家，有现学现用的能力，还有您的影响力和亲和力都是有目共睹的。非常感恩这次我司能邀请您来给我们上课，让我有幸听到您这么经典而接地气的培训。

4、用提问的方式来解决客户的问题，确实比以往用陈述的方式来解决客户的问题，更能引起客户的共鸣。谢谢老师的指点！

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