青岛门店导购话术培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2020-06-20
销售是语言的艺术。一个成功的销售员,不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心声的表达能力。他往往能口吐莲花,他们的语言就像是一双柔软的手,能抚摸到客户心灵最柔软的地方。每一件产品的销售,不仅需要产品本
销售是语言的艺术。一个成功的销售员,不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心声的表达能力。他往往能口吐莲花,他们的语言就像是一双柔软的手,能抚摸到客户心灵最柔软的地方。每一件产品的销售,不仅需要产品本身品质做基础,更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土!
课程目标
Course objectives-
01
掌握快速挖掘客户真实需求方法技巧
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02
建立一套让客户主动成交的营销话术
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03
通过大量话术训练,了解理论的同时开口训练
课程要素
Curriculum elements-
课程方式:
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象:
导购、销售、电话销售、客户经理、业务代表、市场专员等。
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课程时间:
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、完美销售心态建立
1.强烈的意愿
2.坚定的信念
3.不断坚持
4.专注
5.诚信
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模块二、销售接待训练
1.销售流程的作用
2.客户来店的心态
3.引导客户的方法
4.建立客户的信任感
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模块三、像销售一样去说话A
1.迎合
2.垫子
3.主导
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模块四、需求分析训练
1.获取客户哪些信息
2.客户全景图
3.需求的分类
4.探询需求的方法
5.创造需求
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模块五、像销售一样去说话B
1.讲述
2.叙述
3.表达
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模块六、产品介绍训练
1.NFABI介绍法
2.SPIN话术
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模块七、体验式产品介绍
1.体验的步骤与流程
2.产品呈现能力
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模块八、客户跟踪训练
1.客户离店话术
2.电话跟进话术
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模块九、像销售一样去说话C
1.打岔
2.制约
3.TMD
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模块十、异议处理训练
1.异议处理常见的问题
2.异议处理的正确方式
3.客户常见的异议
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模块十一、价格谈判训练
1.客户的四次价格谈判攻势
2.互惠原理
3.承诺一致原理
4.条件换条件原理
5.制约的原则
6.示弱法
7.擅用TMD
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模块十二、协商成交训练
1.成交的信号
2.从众心理成交
3.稀缺效应成交
4.示弱成交法
5.请示成交法
6.假设成交法
7.霸王硬上弓
老师介绍
The teacher introduced-
郜杰 连锁门店实战管理专家
南开大学、浙江大学、清华大学、松下电器、梦金园珠宝、圣像集团、周大福珠宝等多所大学院校和多家连锁门店特聘讲师/顾问。有18年门店实战管理经验,出版销售话术结构化书籍《导购,别输在不会沟通上》,入选当当网新书畅销前十名...
预约讲师 -
舒冰冰 电话营销超级导师
电话营销超级导师,8本电话营销畅销书作家,8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,6万多名学员课后亲笔感恩信,10多万条各行各业电话录音分析经验,30万通电话亲自外拨的实战记录,1000万一年的电话营销惊人业绩记录,至今无人能破...
预约讲师 -
丁俊懿 实战派销售团队管理教练
实战派销售团队管理教练,《销售与管理》杂志特约撰稿人,曾任联想集团行业大客户经理,清华大学实战型总裁班、山东大学MBA特聘讲师,有多年的销售团队管理经验...
预约讲师 -
王凯 资深营销讲师
王凯老师曾任高校教师,韩国LG公司中国地域讲师,贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信信托中信嘉丽泽、美的公司、TCL公司等国内外世界500强等企业,有丰富的管理与营销管理实战经验...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1、王凯老师课程深入浅出,**幽默,深刻阐述了销售话术在销售过程中的重要作用。
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2、前瞻性、可操性、实效性都很强
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3、舒冰冰老师通过实战性的案例分享,以及课程中的情景模拟练习,让我们可以**的在课堂上就掌握实战性的技巧,成为顶尖的销售高手!
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4、课程内容丰富,而且可以系统理论结合实战案例进行讲解,很不错
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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