电话销售技巧网络教学哪家好
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2021-11-29
每一天在销售行业，因为销售技能及销售策略不足而丢掉的营业额成千上万，作为电销的一员，你是否有以下困惑：客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；富含推销感知的
每一天在销售行业，因为销售技能及销售策略不足而丢掉的营业额成千上万，作为电销的一员，你是否有以下困惑：客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；富含推销感知的约见电话吞噬着大量优质客户，三番五次的消极电话体验让客户与我们渐行渐远；客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作，工作挫败感越来越强；电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话，准备好的电话也无用武之地；约见理由匮乏，直接用产品约见容易给客户形成推销印象，让客户反感，可是不谈产品就几乎找不到约见理由；缺乏与客户沟通的话题，使得沟通经常无法深入；电话中控场能力不足，经常被客户带着走，当客户岔开话题之后不知道如何将客户引回来；无法有效敲定见面时间，传统的二择其一时间限制法让客户越来越反感；本课程在介绍各种销售心理学效应和策略的时候，通过电话销售将相关的理论知识阐述清楚，而且和相关案例结合起来，并有针对性地进行拓展和延伸，确保构建起一个比较系统的知识架构，使学员易学易懂易掌握。
课程目标
Course objectives-
01
从源头上解决信心逐渐丧失的问题
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02
辅以大量的案例及话术帮助学员**面对电话销售这一职业，不抗拒、不畏惧并最终能够落地生金
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03
学会合适的提问技巧，能详细了解客户的需求
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04
用有效的技巧提升能力，自信的与客户交流
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象：
中层管理、 基层主管、 新员工、 基层员工、电话销售人员、电话客户服务人员
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课程时间：
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
一、微信&电话营销概述
1、微信&电话营销的概念
2、微信&电话营销的优势
3、成功销售和开发客户的法则
4、微信&电话营销的核心理念
视频：微信&电话销售人员的特质
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二、微信&电话营销成功的关键
1、微信&电话营销前的准备
2、发微信、打电话的十个细节
3、微信&电话约人话术设计
4、基本话术规则
5、我们的客户分类
工具：解决方案索引图、战役卡
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三、如何有效的开场白
微信&电话营销员常犯的错误（5个案例点评）
1、20秒就能激发客户的兴趣
2、微信&电话销售的黄金8秒与5分钟赢得客户承诺
3、经典开场白要点与技巧
4、常见4种有效的开场白
工具：首次聊天&通话作战提示卡
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四、探寻客户的需求
1、通过提问来了解需求
2、开放式提问 ☆ 封闭式提问
3、提问的注意事项
4、认真倾听对方需求
5、发掘客户的需求
工具：二次聊天&通话作战提示卡、有效提问三层次图表
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五、如何塑造产品的价值
1、感觉和利益促进顾客的购买
2、FABE法则的运用
3、**有说服力的见证
工具：三次聊天&通话作战提示卡
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六、快速成交
1、LSCPA异议解除法则
2、把握成交的时机
3、5种成交技巧
工具：成功案例模版
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七、微信&电话的回访与跟进
1、对客户的跟进
2、对自己的跟进
3、追踪准备
4、换位思考
5、简单化处理
工具：四次聊天&通话作战提示卡、机会交接模版
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八、微信&短信营销的编写与使用
1、业务微信&短信与价值微信&短信的分类
2、微信&短信编写的9大原则
3、微信&短信编写范例与练习
课程特色
The course characteristic-
专业师资
多年来一直致力于行业服务的传播和实践经验丰富
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实用落地
丰富新鲜的案例，情景讲解和现学现用的场景演练
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授课原则
一次体验胜于千次说教，培训中导入多种训练方式
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培训流程
阶段式的培训模式，我做你看，你我同做，你做我验
老师介绍
The teacher introduced-
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司创宇销售实战培训讲师
曾任陕西四达医疗科技集团华东区销售经理，曾任香港中原集团上海分公司高级销售总监，十余年一线销售实战锤炼；近八年销售团队管理实操；具有丰富的市场营销、销售团队管理及企业运营经验...
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客户评价
The customer evaluation-
头一次听培训课，课程很实战，老师也讲的很有意思，不错！
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老师给我们讲课，超级喜欢，心中的精神领袖，实战教练。
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这次培训活动安排紧凑、秩序井然，内容实际、针对性强，取得了良好的效果。 。
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