电话销售技巧线上课程有用吗
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2021-11-29
移动互联网时代，虽然在影响着销售形式的变革，但无论如何发展，电话销售形式都是我们用来和客户沟通的常用模式，只要有电话和手机，就永远不会过时。课程目标CourseobjectivesCourseobje
移动互联网时代，虽然在影响着销售形式的变革，但无论如何发展，电话销售形式都是我们用来和客户沟通的常用模式，只要有电话和手机，就永远不会过时。
课程目标
Course objectives-
01
帮助学员巩固和深化电话沟通与销售技巧
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02
帮助学员树立积极的销售心态
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03
提升学员的电话销售沟通技巧
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04
提升学员的客户异议处理技巧
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象：
中层管理、 基层主管、 新员工、 基层员工、电话销售人员、电话客户服务人员
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课程时间：
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
第一讲：卓越销售的理念与精神
1、态度决定一切
2、激情成就梦想
3、忠诚胜于能力
4、卓越销售精英的“三纲五常”
5、突破 创新 实践
6、自信 热情 执着 创造 智慧
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第二讲：电话销售的话术
1、文字语言的运用
2、声音语言的运用
3、练音先练气——豪气还需底气撑
4、电话中也用肢体语言
5、肢体语言影响文字语言
6、肢体语言影响声音语言
7、层次性说话训练
8、逻辑性语句训练
9、排比性说话训练——**说服力的语言
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第三讲：电话销售技巧训练
1、电话营销开场白训练
2、一个恰当的称呼决定对方是否听你的电话
3、一个恰当的问候决定对方是否听完你的电话
4、提问是你销售的开始
5、学会封闭式提问
6、巧用提问将提高你的成交率
7、客户问题就是答案
8、一切问题都不是问题
9、学会对客户说“就按你说的办”
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第四讲：电话营销客户的管理与维护
1、电话营销客户如何分类
2、如何建立客户印象
3、如何通过电话了解客户的基本资料
4、性格学与声音学的分析
5、如何通过客户的声音语言判断客户的性格
6、每一通电话为自己下一次电话做好准备
7、每一通电话都能产生效益
8、如何通过电话维护客户
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第五讲： 卓越的销售谈判技巧精要
1、 寻找谈判筹码从明确谈判焦点开始。
2、 支撑谈判桌的五根柱子。
3、谈判的筹码怎么摆? 优先顺序怎么排？
4、你的筹码够用吗？如何积累谈判筹码?
5、销售谈判的开场和缔结策略
6、销售谈判中的僵局处理策略
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第六讲 卓越的渠道管理技巧
1、 渠道的本质和构成要素
2、 构建高效的渠道体系的总原则
3、 经销商、代理商的管理的“天山七剑”
4、 渠道管理突破与创新
课程特色
The course characteristic-
专业师资
多年来一直致力于行业服务的传播和实践经验丰富
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实用落地
丰富新鲜的案例，情景讲解和现学现用的场景演练
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授课原则
一次体验胜于千次说教，培训中导入多种训练方式
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培训流程
阶段式的培训模式，我做你看，你我同做，你做我验
老师介绍
The teacher introduced-
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司创宇销售实战培训讲师
曾任陕西四达医疗科技集团华东区销售经理，曾任香港中原集团上海分公司高级销售总监，十余年一线销售实战锤炼；近八年销售团队管理实操；具有丰富的市场营销、销售团队管理及企业运营经验...
预约讲师 -
客户评价
The customer evaluation-
1.各种事例结合理论，让原本比较枯燥的内容添色不少呢，赞！
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2.这个老师的课生动易懂，体语丰富。
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3.挺好的，挺有用的，希望老师多讲几个案例。
机构介绍
Institutions to introduce
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