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新员工培训商务礼仪

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-05-06

导语概要

商务礼仪培训课程导读礼仪是内化于心的礼与外化于形的仪相结合的,因此礼仪一定是内外兼修的,并非很多人通常所理解的礼仪只是一些表面的形式,更有人偏激的认为是做作与惺惺作态。礼仪的核心是发自内心的尊重,而学

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商务礼仪培训课程导读

礼仪是内化于心的礼与外化于形的仪相结合的,因此礼仪一定是内外兼修的,并非很多人通常所理解的礼仪只是一些表面的形式,更有人偏激的认为是做作与惺惺作态。礼仪的核心是发自内心的尊重,而学习礼仪就是学习如何表达尊重。因此要想培养良好的礼仪习惯并持之以恒,必须要有良好的心态做基础,还要了解人性的知识和掌握一定的表现尊重的礼仪方法。

商务礼仪培训课程目标

1.理解中华礼仪的由来,掌握现代礼仪的形成与特点

2.从根本上了解影响礼仪的深层因素,从内在激发学习动力,找到努力方向

3.善用穿搭技巧、提升审美品位、重塑言谈举止,打造优雅得体的形象气质

4.针对几大具体商务场合,进行商务礼仪实战训练

5.将礼仪运用到生活和工作中,提升个人与组织形象,为组织绩效赋能

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者、商务接待人员、市场人员、销售人员、服务人员、前台等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训课程大纲

模块一:礼仪概述

●何为礼仪

●为何要学礼


模块二:职业形象

●仪容:如何打造赏心悦目的容貌

●仪表:TOP原则、职业女性着装、职业男性着装

●仪态:站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、递接物品


模块三:商务礼仪

●见面礼仪:问候、介绍、握手、交换名片

●位次礼仪:引领、电梯位次、会议、轿车、拜访


模块四:沟通礼仪

●沟通礼仪:软垫式、赞美、换位思考

●电话礼仪:接电话、打电话、转接电话、手机礼仪

●邮件礼仪:主题、称呼与问候、正文、附件、结尾签名、回复技巧。

●办公礼仪:上班、下班、汇报、上下级、同事

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    知名形象与礼仪专家-张淑秋

    知名形象与礼仪专家,ACI《礼仪培训师》证书评委,曾参与2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师...

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    高级礼仪培训师,高级茶艺师,ACI国际注册高级礼仪培训师,国家教育部高级礼仪培训师,教育部cvcc高级银行服务规范督导师,中国航空运输协会高级空乘教员,进行服务效能、礼仪等方面培训上百场...

学员评价

1,听了这个商务礼仪课程以后感觉个人形、谈吐、气质都有了不同的提高,真的很感谢老师。

2,王老师是一个很有气质的大美女,她针对我的形体问题教了很多日常锻炼方法,从站姿到走路姿势都帮我一一纠正,很感觉。

3,老师讲课很清新自然,培训深入浅出,理论案例为一体,感觉非常棒。

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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