高效沟通公开课哪家好
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-05-20
沟通方式能够影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。**本课程学习，学员能够认知沟通的重要性及核心定义，掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法；掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点；认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法；学会在工作中**有效沟通协作获得双赢。
课程目标
Course objectives-
01
了解沟通的真正含义，发现沟通的障碍
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02
了解不同的对象、不同的场合，不同的工作情境下更加有效的沟通方式
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03
让学员在**短时间内，学习演练**有效的沟通技能。
课程大纲
Course outline-
模块一、行动学习简介
1、什么是行动学习
2、行动学习的三个核心价值
3、行动学习的四大教学理念
4、促动、促动技术、促动师
5、工作坊研讨规则
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模块二、沟通与协作
一、游戏：海上求生
二、人际冲突处理评测
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模块三、需求与支持
1、各部门分别写下对其他部门的需求，并按优先顺序排序；
2、各部门分别介绍列出这些需求的理由；
3、支持部门给予书面回应并表明支持程度
4、双方部门充分沟通并达成共识。
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模块四、团队欣赏与反馈
1、明确“鱼缸会议”的主题、目的；
2、介绍会议的规则；
3、明确“鱼”和“水”的角色
4、在小组成员反馈结束后，每个当事人要表达真心的感谢。
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模块五、跨部门沟通与协作的障碍
1、聚焦主题
2、头脑风暴
3、分类排列
4、提取中心词
5、投票评选关键障碍
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模块六、基于“世界咖啡”的问题解决
1、设定情景
2、营造友好的空间
3、设置问题
4、主持开场
5、开始汇谈
6、旅行采蜜，异花授粉
7、总结汇谈
8、集体分享
9、活动反思、总结
客户评价
The customer evaluation-
1，我运用“同理心”的沟通技巧，仅仅三句话，把一年多来视同水火的两个部门老大，拉到了饭桌上，**终尽释前嫌，同事事后让我分析壮举，我也是醉了。深刻悟到了老师所讲的沟通之道的威力！
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2，如若不是单位组织和要求，今天我是不会来参加这个培训的，因为这些培训我参加很多次了。但是，两天的课程真的让我震撼了！于老师以优雅的言谈举止真正做到了以身示范、言传身教，让我听到一场进入心灵的培训
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3，深入浅出的透过人性，剖析了人内心的需求，让我充分理解了沟通的魅力和人际交往的精髓。谢谢老师的分享！
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4，我是做销售工作的，特别需要沟通。个人也对沟通力这方面很感兴趣，这老师讲的还是比较系统全面。