北京组织跨部门沟通培训机构

在日常的工作中，跨部门之间的合作是经常会遇到的，因为部门之间默契有限，就会出现很多问题，所以工作过程中不同部门之间的沟通也变得很重要。想要顺利完成跨部门的合作项目，沟通的效率和质量的问题亟待解决，本次跨部门沟通培训课程，可以帮助大家解决这个问题。

●理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活！

●更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性。

●理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能。

●学会横向沟通的主要角色与方式。

●加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通。

●沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、长期而全面布建关键点的能力。

●通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值。

●认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题。

第一单元：沟通与回馈的技巧

1、管理者的职业化表现

2、沟通的四个基本事项

3、上下级沟通的重要性

4、沟通过程模式

5、回馈时应注意

6、沟通抉择的三个方面

7、抉择的基本原则

8、抉择练习

9、积极的说话方式

第二单元：跨部门沟通技巧

1、公司办公室的争吵

2、跨部门沟通的问题

3、跨部门沟通的十障碍

4、跨部门沟通的基本理念

5、跨部门沟通基本方法

6、公司各阶层的沟通

第三单元：跨部门协调技巧

1、同事间沟通理念

2、跨部门协调分为三个阶段

3、协调的过程－准备阶段

4、协调时观察对方的身体语言秘密

5、协调的过程－进行阶段

6、协调的过程－结论阶段

7、协调的技巧

8、协调的五原则

9、如何做好协调工作

10、协调结果要跟领导汇报工作

第四单元：PAC沟通与共赢

1、沟通策略的分析运用

2、P--教导概念的说话特征

3、A--思考概念的说话特征

4、C--求知概念的说话特征

第五单元：团队成员的系统思维

1、什么是系统思维

2、系统的世界观

3、系统思维要把企业看成是一个整体

4、把企业看成是一个有层次的整体

5、把企业看成是一个开放的整体

6、把企业看成是一个动态的整体

7、把企业的各项活动看成是一个整体

8、全方位、多角度地把公司看成系统

9、系统思维的8大法则

第六单元：如何做好团队协作

1、团队的定义

2、团队特征

3、团队成员配置的原理

4、团队成员的性格分析

5、团队协作

6、团队协作需要做好三件事

7、团队协作的基础

8、团队协作的方法

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1、老师阅历丰富，知识面广，课程主题明确，实用性强，授课风格活泼生动，内容集实战派与学院派双重特点，寓演、讲与互动为一堂，讲授的方法技巧确实有效地能提升我们的沟通能力，有很大的收获。

2、老师运用多学科底蕴，声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程，巧妙实现艺术与互动结合的**培训效果，很好。

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