长沙公司员工心态培训教案

企业中的员工，如果没有意识到自己的角色和定位，不能成为一个职业化的职业人，那么，就有可能做出透支企业利益的行为。而员工在职业化的进程中，蕞大的壁垒，就是没有职业化的工作心态和工作态度。

经过本课程的学习，使员工了解职业人的定义和职业化的定义及其中的重要意义。培养职业人必备的职业化工作素养和职业化心态，实现个人职业价值的蕞大化，从而提升企业的核心竞争力。

1、了解心态对人身心的影响，树立心态决定人生成败的理念。

2、建立阳光心态，快乐工作，乐在工作。

3、建立积极心态，学会自动自发，创造快乐幸福的工作和生活方式。

4、培养老板心态，以主人翁的精神面对工作，创造业绩。

5、建立共赢心态，修炼情商，创造和谐融洽的职场环境。

6、树立感恩心态，少抱怨，多付出，学会珍惜拥有的一切。

第 一部分：销售心态的重要性

心态决定销售的成与败

好心态是成功销售的第 一步

销售成功的80％来自心态

摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

在客户面前低三下四，过于谦卑

满足于已有的销售业绩，不思进取

经常抱怨市场不景气，从不反思自己

欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

自我设限，能力发挥被钳制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态

1、学习的心态

2、积极的心态

3、老板的心态

4、感恩的心态

5、宽容的心态

6、拒绝找借口的心态

7、持之以恒的心态

8、平衡的心态

9、付出的心态

10、自律的心态

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

1、摒弃消极成交心态

2、转化客户的拒绝态度

3、提升客户的购买兴趣

4、有效促进成交的艺术

5、成交出现危机时的处理技巧

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从这次严红艳老师的培训中，我们学习到用阳光的心态享受生活，享受工作，学会放下。学会谅解宽容别人，学会更积极的投入到工作之中，并且以高标准严格要求自己，树立全新的职业化及生活理念，积极面对工作中的挑战。

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