杭州消费心理分析培训班
来源:教育联展网 编辑:andy 发布时间:2019-09-20
营销心理学培训课程导读
营销是讲究技巧的,要做好营销这一行,一定要懂营销心理学。
营销心理学是将市场营销和心理学结合在一起的一门学科,主要包含了市场营销活动中的消费需求和消费者的心理活动,消费文化、针对不同消费者心里的营销策略,以及各种创新的营销方式等等,营销心理学也打破之前人人可营销的观念,认为有些人群是不适合做营销的,是针对营销活动中,买方和卖方的心理活动研究。不懂心理的营销人员,不是好的营销人员。诺达**营销心理学培训为您提供杭州消费心理分析培训班
营销心理学培训的目标
01、重新理解销售人员与顾客之间的关系,以顾客为中心
02、了解顾客购买决策的基本步骤并对关键节点进行影响
03、全面识别顾客帮助销售人员更好地把握住顾客的心理
04、顾客购买需求与期望值管理,从而加快销售成交速度
05、通过对顾客心理的全面剖析,实现企业销售业绩倍增
营销心理学培训要素
营销心理学培训课程大纲
模块一、营销心理学应用概述与案例分析
1、营销心理学概述
2、心理学与营销心理学研究内容的四大方向:知、情、意、行
3、营销心理的案例研究和分析汇总
模块二、客户(消费者)购买行为的心理要素
1、购买动机的四大心理要素:需求、价值、信任、满意
2、引导消费者需求证明消费品价值争求消费者信任获得消费者满意
3、客户满意的心理诉求完美的现状满意度下降变成问题和困难新的购买需求
5、客户购买的心理价值天平;客户价格感受的对比原理与应对策略
模块三、客户(消费者)采购类型与心理特征
1、消费者的类型和心理特征:四色性格分类,了解营销的沟通风格和决策习惯
2、集团客户的消费心理:4种关注成本与关注效果的消费类型
3、不同年龄阶段和男女差异的消费者的购买心理
4、心理特征与对应方法,营销心理技巧在营销沟通中的运用
模块四、消费者(客户)购买决策的心理效应与过程谈判心理
1、1)、晕轮效应2)、对比原理3)、近因和初始效应4)、触发特征
2、谈判中的心理与三大技巧;如何在博弈中争取**的利益和价值
3、营销谈判技巧;谈判的三大要素;谈判心理研究,谈判的肢体语言识别
模块五、影响决策者的6大核心技巧
1、互惠原理:互惠如何影响客户说是,如何影响客户满意,如何成交
2、一致原理:承诺与一致在影响他人中的应用技巧和方法
3、认同原理:社会从众现象,多元无知和责任分散
4、短缺原理:物以稀为贵,时间紧张、供应有限如何影响客户认知
5、喜好原理:圈子、认同、接触、喜欢
6、**原理:专家的手段和技巧
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营销心理学原则有哪些呢?
5、折中效应
这个现象就是“折中效应”,当人们偏好不确定的情况下做选择时,往往更喜欢中间的选项,因为中间的选项看起来更安全,不至于犯下严重的决策错误。
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4,季老师的的营销心理学很棒,让我重新认识到和审视对营销的看法。
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