上海企业销售沟通技巧培训课程

在人与人的交往过程中人们总是对自己持相似观点，或者拥有相同感受的人，表现出更大的兴趣，甚至会出现相见恨晚的情况，人与人之间的行为模式越相似，越**拉近彼此之间的距离，如果在销售工作中，销售人员能够洞察到客户的心态与情绪，进而与客户达成某个方面的心理共鸣，那么销售成功的概率将会大为提高。提升沟通能力，就是提升成单的能力。

第 一章线上沟通技巧

1.电话沟通的注意事项

2.如何提升声音的感染力

3.怎样有效地约见客户

4.面对客户拒绝的应对方法

5.微信沟通注意事项及技巧

第二章面谈沟通技巧

一、如何**拉近客户距离

1.设计高效的开场白的五个法宝

2.如何破冰——暖场的四个技巧

3.寒暄的四个注意事项

4.如何增加与客户的谈资

二、如何获得客户的好感？

1.如何把握好赞美的尺度

2.获得客户认可的常用话术

3.能与客户产生共鸣的四同步法

4.让客户喜欢与你聊天的5个技巧

三、怎么问客户愿意答？——懂得问

1.会把“天聊死”的几种情况

2.客户喜欢的提问方式

3.提问的技巧

四、怎么说客户喜欢听？——说的艺术

1.销售在沟通中常见问题

2.销售擅于表达必知的黄金三点

3.用客户听得懂的语言

4.获得客户对产品认可的介绍形式——FABE法则

五、如何化解客户的异议

1.客户异议的三种类型

2.异议原因分析

3.常见的客户异议

4.化解客户异议的四种方法