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北京智通汇博酒店管理培训

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西城区酒店管理培训

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2019-09-17

  • 北京酒店管理培训,专注于酒店管理培训行业

    设有酒店管理培训,酒店经纪人培训,酒店经理培训等课程

    快速咨询
北京智通汇博为酒店中层管理人员设置酒店质量管理培训课程,进行实例列举、故事分享、**数字分析,服务质量管理的日常培训和落实,星级评定中的案例分析,服务质量品牌建设,打造的酒店管理人员,提升酒店口碑

北京酒店管理培训

智通汇博酒店管理培训隶属于北京智通汇博教育科技有限公司,是北京认证的酒店管理品牌培训机构,是中华供销合作总社——酒店管理委员会定点培训中心,下属会员单位100多家,并与香港喜来登酒店管理集团保持着密切的合作与交流, 公司长期以来致力于系统化培养中国酒店管理技能紧缺型人才,是我国**早的一家酒店管理职业教育机构。公司长期专注于中国酒店管理教育领域,办学以来秉承"坚持以社会需求为办学导向;坚持以实践能力为培养目标;坚持以精品课程为发展动力;坚持以诚实守信为立足根本"的发展理念,为社会培养出一大批"国际化、标准化、素质型"的酒店管理型人才。

一、独特的课程体系:模块化的课程设置,经典的案例分析,专业化的课程开发,不断的市场调查与跟进,使我们的培训课程与市场需求"零距离";

二、一流的师资团队:教师拥有多年的酒店管理经验,数十年的行业培训经验,数百次的酒店内训培训经验,专注于打造**专业的酒店管理授课模式。

三、先进的教学理念:教学方式新颖,采用"ECT"教学模式,**终达到培训岗位与职位相结合。

四、国家相关部门的大力支持:智通汇博受国家人力资源和社会保障部、中华全国供销合作总社、酒店管理委员会、工信部和全国多所高校的大力支持,面向社会全面系统开展酒店管理相关项目的培训。


短期酒店管理培训

模块一:饭店财务管理课程描述:

饭店财务管理课程描述:当前,财务在各行各业中都发挥着至关重要的作用。本课程可以帮助酒店业管理者更深入的学习财务知识,增强运用财务知识进行决策制定的能力。课程重点讲解饭店财务会计的基础知识,包括会计基本概念,会计记账,会计调整,会计循环等。在学业结束的时候,学生将能制作财务报表,理解财务在决策制定中的作用,分析和处理财务管理相关的业务。

模块二:饭店餐饮管理课程描述:

课程旨在使学生掌握餐饮部门管理的必要知识,涵盖整个餐饮环节,包括采购、销售分析、定价和成本控制、生产力管理和培训。课程还讲解餐饮部、房务部、人力资源部、财务部、市场营销部和工程部间的关系,分析餐饮服务标准和质量管理。

模块三:饭店市场营销课程描述:

课程重点分析在当前市场竞争激烈的环境下,酒店业现代市场的特点,运用有效、现代、协作的市场营销方案,达到市场渗透大化。课程将概括和讨论酒店客户忠诚度,详细研究市场定位和各种品牌战略。结合营收管理技巧分析酒店业定价方法。市场份额、SWOT、竞争、客户和产品分析都将成为市场计划制定的考量因素。此外,学生将学习从整体市场营销战略的角度制定酒店市场营销计划。课程还将讲解谈判技巧和电话销售技巧,并分析新市场的探索。

酒店商务礼仪班

◆课程介绍

  礼仪培训主要解决的问题就是:如何应对服务对象,令您内强素质、外塑形象;如何熟悉与掌握礼仪规范,在服务场合展现您的文明与礼貌;如何在服务过程中爱岗敬业,更好地为服务对象服务?……事事合乎礼仪,处处表现自如。

  礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、 仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止, 调整人与人之间的关系。

  ◆课程对象

  酒店全体人员

  ◆授课方式

  实例列举、故事游戏、互动分享、视频观看、激励音乐

  ◆培训专题

  一、礼仪基础

  1、礼仪的本质

  2、礼仪的七大原则

  3、什么是酒店礼仪

  4、酒店礼仪4大要求

  二、服务人员个人礼仪:提升你的形象魅力

  1、着装礼仪:得体着装展现你的气质

  2、妆容礼仪:让良好的形象展现你的魅力

  3、举止礼仪:让仪态美展现你的修养

  4、日常服务礼仪

  a、称呼礼仪:如何将别人叫得悦耳耐听

  b、介绍礼仪:如何进行得体的自我表述

  c、握手礼仪:**通用的社交礼仪更不可忽视修饰的细节

  d、名片礼仪:让**简单的履历表为你增色

  e、电话礼仪:让得体的形象随信号传递

  三、接待礼仪

  1、会客、行路、会议等的座次礼仪

  2、陪车礼仪

  3、水吧人员服务礼仪

  4、各大休闲区服务礼仪

  5、迎宾人员服务礼仪

  6、电话服务礼仪

  7、用餐礼仪

  四、酒店沟通礼仪

  1、关于酒店沟通

  2、**印象的要素

  3、身体语言的运用

  4、倾听的艺术

  5、交谈技巧

  6、与上司打交道礼仪

  7、与同事打交道礼仪

  8、身体距离、言谈禁忌

  五、其他常见酒店礼仪

  1、使用通讯工具

  2、电梯礼仪、进出门礼仪

  3、蹲姿、坐姿、站姿、鞠躬、手式

  六、美容养颜知识

  1、对皮肤的认识

  2、肤质的类型

  3、美肤护理流程

  4、根据皮肤类型和季节如何选择产品

  5、正确的美容动作

  6、防晒产品的选用

  7、如何防预皮肤老化

  8、眼霜的使用

  9、正确整理妆容的方法


特色酒店管理培训课程

  • 超级执行力(酒店管理课程)

    酒店中高层管理人员、部门主管或经理等课程大纲:**单元:酒店执行力概述什么是执行力?影响执行力的五个主要因素看看贵酒店执行力情况如何?执行力症结在哪?谁妨碍了酒店的执行力?你如何检查部属的执行力?执行是一种态度,看看我们在执行中都是什么样的态度如何做一个执行型领导者案例分析(跨国洲际酒店案例)

  • 酒店管理--酒店财务(全新班型)

    业务技能 管理技能 素养提升 → 模块化能力解构 ● 行为导向性教学,酒店现场情景实训 ● 酒店经理亲临执教,新科技能力创新技能,时尚服务理念。学员成就:精通全业务技能,掌握优能服务技能,具备基层管理素养培训颁发证书:● 中国人力资源和社会保障部CETTIC《酒店管理》(主管)**能力鉴定

  • 酒店管理-店长特色班

    现代酒店中基层管理人员,旅游业中基层管理人员,经济型特色酒店投资人,经济型特色酒店经理人从业意向者。课程收益:● 业务技能 管理技能 素养提升 → 模块化能力解构 ● 行为导向性教学,酒店现场情景实训 ● 知名酒店总经理、集团领袖亲临执教,新科技能力创新实践,时尚管理理念,领导力能力拓展。

给酒店职业经理人的建议:

1.在应聘时,尽可能地将酒店实际情况与自身情况结合起来进行综合考虑,能胜任吗?应对自己有一个客观的评议;
2.要明确地告知酒店业主,自身的长处和缺陷,不要隐满自己的不足方面,以免在日后工作中出现尴尬的局面,给酒店业主给自己造成不必要的麻烦和损失;
3.对于自己专业中不清楚和不了解的事,可以不告知业主,但不能不去了解清楚,万不可将不成熟的思想作为“真理”来运用;
4.主动将自己的工作纳入业主的监督视线之下,定期向业主如实汇报酒店和个人的工作情况,要使酒店业主对自己的工作产生信任,用权用八分;
5.将经营管理工作分成三大管理部分,即:把固定资产的**终审批权留在业主方,把物资采购供应商的**终决定权交给业主的财务方,把酒店经营营运、人事行政管理的责任全部压在自身方;
6.不参与业主方的内部事物;
7.要守信、要给予酒店业主在经营管理方面以惊喜。
总之,酒店业主与职业经理人若能相互体谅、理解对方,处处把对方的利益多想一点,也许我们酒店职业经理人的职业前途会更光明!

酒店管理课程保障

  • 专注于专业培训领域

    近百个行业一万多个案例的研究,服务上万个客户,取得好成绩,教学质量有保障。

  • 酒店管理培训

    十二条准则

    严格筛选讲师:严格筛选师资资源,从资历背景课程内容等多角度考核,保证课程质量。

  • 课程系统实战

    总揽企业经营管理全局,实用、实战、实效,打造一站式学习基地。.

  • 学费透明保证

    行业内率先学费透明保证,符合市场价格,低价透明,讲师直报价格,低于市场30%。


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