北京客服部商务礼仪培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-04-30
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如果我们能在工作场所取得成绩,还需要关心我们的言行和礼仪吗?毫不客气地说,这确实是必要的,无论是国内还是国外。如果你有不礼貌的行为,你可能会失去客户或错过晋升。员工职场礼仪培训是HR培训的重要项目,对员工个人和企业都同样重要。本篇是北京商务礼仪培训小编为您整理的“北京客服部商务礼仪培训”相关内容!
北京商务礼仪培训课程
礼仪的定义与运用场合,迎接、送别、拜访、介绍、握手、名片、奉茶与饮茶,电话礼仪、微信礼仪等。
坐(位)次礼仪:待客坐次、会务坐次、乘车坐次合影位次、行走位次、引领位次、上下楼梯、出入电梯。
不同场合下,常用的3种站姿、4种坐姿,起身、欠身、挥手、鼓掌、鞠躬、递物、敲门、引领等常用体语。沟通中的语音、语速、音调、强调、停顿、重音的学习。如何得体的去表达,表达中的尊称与敬语,常见禁忌用语的优化;如何有效倾听,倾听的三个层次。
沟通中肢体语言与人际距离的运用。
入坐与离席的礼仪、中西餐具的了解与使用、席间得体的举止、点菜时如何征求对方意见、祝酒与敬酒的礼仪、如何拿酒杯、如何去碰杯、宴请时菜单的运用。
学商务礼仪有用吗?
商务礼仪主要应用于商务人员之间的有效沟通,处理他们所面临的人际关系。在人际交往中,尊重人、尊重自己、尊重他人、尊重社会,是人生zui基本的要求;在商务交际中,商务礼仪是恰当的。商务礼仪不同于单纯的理论概念和逻辑抽象,它来源于社会实践,直接服务于社会实践。拒绝夸夸其谈,一切从实际出发,坚持实事求是。在现实生活中,每个人都有可能参与商务交际,每个人都希望商务交际成功,而商务礼仪就是引导商务交际走向成功。
学习商务礼仪不仅是时代的潮流,也是增强竞争力的现实需要。在现代商务活动中理解和运用基本礼仪,不仅体现了一个人的素质,也体现了一个人的素质。因此,我们必须学习和运用好商务礼仪,约束自己,尊重他人,树立良好的企业形象。
北京商务礼仪培训哪家好?
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风尚圈
优势:从2002年至今,十几年来,我们亲身经历了国人对礼仪的开蒙期、模仿期到成熟期,我们的办学主旨也从最初的盈利为目的,逐渐走向公益,培训事业的终极目标是公益!十几年的教学经历让我们真正悟到这句话的内涵。因此,我们的学费17年来只调过一次,尽管我们的师资是国际一流的,教学环境是国内一流的。我们只想以礼仪师的名义,让礼仪回归本真,为礼仪培训事业坚守这片净土!
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星悦国际
优势:星悦国际面向企事业单位的员工礼仪培训课程,深受客户好评。目前已为包括大型国企、国家机关、银行医院、外资企业、酒店院校、各类公司等上百家客户进行了礼仪培训,深受好评与称誉。已有多家单位与星悦形成了长期合作关系。
北京商务礼仪培训学员评价
饭桌礼仪有哪些?
1.在餐桌上,领导应该坐在座位上,按照尊卑座位的顺序,然后是领导的右边和左边,然后是右边的右边和左边的左边,同事可以随意坐着。 那么,如何判断餐桌的上座呢?餐桌的下座在哪里?
一般而言,面对大门的是上座,即zui靠内部的位置,而背对大门,即面对领导的位置是下座,下座的位置适当地腾出来给服务生上菜也是礼貌的。
2. 点菜时,优先考虑领导的喜好,其次兼容同事的口味,素食搭配,有冷有热,也可提前点菜,随时上菜。