北京礼仪培训,专注于高端礼仪培训服务
提供礼仪培训,形象气质培训,少儿礼仪培训,商务礼仪培训等课程
快速咨询来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2019-08-06
袁女士: **两天的礼仪课程,我收获满满正能量,课程里全是实用落地的干货!**改变自己的职业形象也增加了我的自信心。课程上使我特别惊讶的是老师在几秒钟瞬间将一条丝巾变出一个很好看的造型。
张先生: 在课堂上,我学会了西装的搭配知识,瞬间把自己的形象提升了一把!老师用形象生动的亲身案例讲解宴请礼仪和馈赠礼仪,非常生动而且引人深思!见面礼仪,老师采用实战训练的方式,让我们感触非常的深!
王女士: 课程中,我学到了礼仪的核心是:尊重,还学到了高效礼仪。课堂很愉悦,氛围特别好,我发现上课是一种享受,在课堂上还认识了一帮志同道合的朋友,这两天非常的值得!非常感谢《形象礼仪》!
塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得他人好感,在竞争中脱颖而出;
掌握商务场合中礼仪规范,加深自身修养,接人待物从容大方;
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,从容应对各种社交场合,推动事业成功;
提升商务交往中的沟通礼仪和技能,建立和谐积极的人际氛围。
折叠六不和四要:"六不"就是:不对他人评头论足,不谈论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人电话,不打听、探究别人隐私。"四要"就是:卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。
折叠着装的六戒:脏。在工作岗位上,没有任何理由使你的着装脏兮兮的。如果那样的话,和穿着残破不堪的衣服又有什么区别呢?乱。工作时间,通常应力求庄重、素雅而大方,花色不要过于鲜艳抢眼,不要让人产生"抢顾客的风头"的错觉。奇。绝对不应当在款式上过分奇特,也不应在搭配上过于特殊。短。衣着过分肥大或短小,都是不得体的。要避免着装过短的情况。在庄重严肃的场合,不允许穿西装短裤、超短裙等过"短"的服装,不然既不文明,也不美观。紧。女性,还应避免使自己的正装过于紧身。服装过分地紧身,只会产生两种效果:要么过度地展示个人的线条,要么会使自己内衣的轮廓被不雅地外现。它们都只会破坏服装的美感,把自己的"美中不足"夸张地暴露在别人面前。露。工作场合,着装不允许过分暴露或太透明。特别是女性,胸、肩、背、腰、脚趾、脚跟不可以露。
折叠关系的协调:服务人员,必须高度重视各种人际关系的协调。应注意以礼待人,内求团结,外求和睦。
和顾客的关系:处理、协调和顾客的关系,要热诚接待、一视同仁。要注意你所处的特殊位置,明确你的形象就是单位形象,你的态度就是单位态度。所以,一定要协调好和顾客的关系。即使和顾客发生了异议、冲突,只要没伤害到自己的原则问题,都应该站在体谅顾客的角度,退一步进行处理。
和上级的关系:要服从上级的安排,支持上级的工作。并要维护上级的威信。上级需要把握的是大局,不管自己和上级关系怎么样或对他们的看法怎么样,都要以实际行动维护上级的威信,要以礼相待,不能嚣张放肆。
和下级的关系:要处处尊重,时时体谅,不徇私情、善解人意。当下级提出不同工作意见时,上级应该持欢迎和感谢的态度。要注意发挥整个办公室的力量来商讨解决事情,而不要只顾面子,不懂装懂。如果下属的意见说得太刺耳,甚至是不合实际的个人攻击,只要不妨碍工作,都没有必要或者不应该想着报复。对于下属中有较强才干、能独当一面的,应该积极地提拔。
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