课程介绍Course Introduction
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前言:成长环境分析
思考:心中的90后和00后
案例分析:刻板效应不可取
用开放的思维和眼光重新审视管理工作
90后的代表人物分析
互联网时代的新生事物
第 一部分:新生代员工的特质及成长环境分析
70、80、90后生活环境的时代差异
管理模式与新文化的冲突特征
价值观差异的起点与分水岭
必须面对的现实:非主流将影响主流
从多生子女时代走向独生子女时代
从终极性价值观走向工具性价值观
互联网的一代(不再师承父母和传统)
没有过滤机制,接纳包容极强
不再崇拜继承,更加狂热前瞻
第二部分:管理者思维
小测试:自我评估
自我认知的精髓
佛洛依德的理论:潜意识、前意识、意识
人类的本能分析:本我、自我、超我
互动:自我认知画像
自我认知的转变
体验:感受转变
案例分析:英格兰后卫特里
老板心态
用互联网思维看管理
“后喻时代”的变化
从“买方市场”到“卖方市场”
如何打造“魅力雇主品牌”
第三部分:如何更好的管理新生代员工
管理新生代员工遇到的困境分析
为何劳模失去光彩,明星成为偶像
新生代员工心目中理想的上司
尊重:学会蹲下来说话
平等:把对方放在和自己一样的高度
语言暴力造成的伤害比想象中更严重
诚实守信与塑造自己的管理魅力
实现他人理想与建立新型领导力
管理工具:3L(猴子管理法)
学会倾听一线的声音
新生代员工“定”的管理技能—定向管理
新生代员工“跟”的管理技能—沟通管理
新生代员工“带”的管理技能—教练管理
新生代员工“合”的管理技能—融合管理
新生代员工独特性管理技能
第四部分:管理从“心”开始
案例讨论:你会怎么解决这个问题?
学会深入人“心”
案例讨论:优秀的员工需要具备哪些素质?
心理学定律:黄金规则
心理学效应:首因效应、刻板效应、晕轮效应
马斯洛需求层次理论
克雷顿·奥尔德弗 -ERG理论
哈利·哈洛——小猴子的实验
用“心”管理的真谛
让员工有“家”的感觉
诺达老师是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。
诺达老师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。
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