职业素养

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开课学校 北京诺达名师

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课程介绍Course Introduction

【讲师介绍】

郭弈翎

清华大学特聘培训师
2009年度百佳新锐培训师
职业经验:历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监,在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。
品牌建设:在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。


【课程收益】

使学员了解HR工作需要的具备素质
使学员清楚如何扮演好企业中担负的角色
使学员工作自动自发,塑造阳光心态
使学员掌握HR职场规则,把握做事分寸
提升学员HR实际工作中的问题解决能力
学员实现职业技能、职业态度、职业素质、职业意识、职业品质、职业精神的同步提升


【课程大纲】

一、提升职业技能

1、专业技能

  • 场回顾
  • HR专业任职资格展示
  • HR箴言:招聘,要做到猎头的水准;人力资源测评,千招会不如一招精;搞透了任职资格,也就搞懂了人力资源管理。
  • HR箴言:HR要用能力争取权力,靠近了总经理就意味着成功了一半。

2、沟通能力

  • 经的沟通记录
  • 明确沟通标准,让沟通意识达标。
  • HR箴言:HR做久了,如果没得慢性咽炎,就是沟通工作没有做到位!

3、演讲/培训能力

  • 例:《职业素养》的“赶鸭子上架”
  • HR箴言:做培训,就要拿新员工狠狠地练手!
  • 演讲能力提升方法

4、影响力

  • 狙击
  • 霰弹法
  • 连环法
  • HR箴言:HR的独特价值不仅于建立一套科学的人力资源管理体系,更在于--凝聚人心!
  • HR箴言:HR的定位,不是改变,不是适应,而是影响!一线经理是HR的用户,只有老板才是HR的客户!HR的策略就是影响高层,推动中层。
  • HR箴言:要做一般的HR做不了的事,你在公司里才能做稳。这是职场中保护自己的更高境界!



二、端正职业态度

1、敬业

  • 例:21:30的MSN对话
  • HR箴言:事业是自己的,哪敢不敬?!

2、负责

升责任能力的七抢二从不


三、修炼职业素质

1、解读学习力

  • 习的动力
  • 学习的能力
  • 学习的毅力
  • HR箴言:履霜坚冰至 --《易经》坤卦解读
  • HR箴言:人生只有两件事要做,一是学习,二是成功!

2、增强风格柔韧性

  • 例:一位HR经理的黯然退出
  • 探讨:性格可以改变吗?
  • 分享:个人成长经历
  • HR箴言:很多时候,限制我们职业发展的瓶颈是我们自身性格的伸缩性,而非专业水平。
  • HR箴言:职业经理人要做职业演员,而非本色演员!
  • HR箴言:迁善,就是将性格的韧带拉开;修炼,需要一生的时间!



四、强化职业意识

1、保密意识

  • 案例:空欢喜一场的提前转正
  • HR箴言:括囊,无咎无誉 -《易经》坤卦解读

2、品牌意识

  • 业规划要点
  • 牌建立渠道


五、塑造职业品质

1、公正无私

2、无畏和大局观

  • 案例:国美分公司的故事
  • 案例:将不合适的一线经理拉下马


六、升华职业精神

1、一愿

真心热爱,一生志愿

2、二得

  • 得住寂寞
  • 受得了委屈

3、三衡

  • 平衡自我-他人-事务
  • 平衡法-理-情
  • 平衡员工-团队-组织



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【诺达名师介绍】

诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖:管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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