杭州团队管理公开课

管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，创造绩效”，因此，建设高效团队尤其显得重要，带队伍的核心是部署的认同，是团队管理的技术与艺术。

●让学员认识到妨碍团队进步的常见问题和高效团队管理的基本概论

●让学员掌握营造良好团队氛围的主要内容、主要思维和工具方法

●让学员掌握合理考核和有效激励的主要内容、主要思维和工具方法

●让学员掌握员工选聘、留住、培养和开发的主要内容、主要思维和工具方法

●让学员掌握跨部门有效沟通、解决冲突和有效协同的主要内容、主要思维和工具方法

●让学员掌握如何做好以身作则的主要内容、主要思维和工具方法。

第一部分：团队的基础知识和理念

1、互联网时代背景与组织发展趋势

2、什么是团队，当今组织需要什么样的团队

3、团队的三种类型：问题解决型/自我管理型/多功能型团队

4、团队的两种常见模式：虚拟团队与项目团队

第二部分：团队的发展规律与阶段性特征

1、团队的发展阶段及特征

2、不同阶段团队的工作重点

3、不同的团队领导方式

第三部分：引导技术的核心原理

1. 引导技术的基点：人本主义

2. 引导技术的核心：视觉化

3. 引导过程的规律：信息的发散和收敛

4. 引导技术运用于团队决策制定的四种方式

5. 管理团队工作会议中的典型问题行为与应对

6. 回顾与思考——团队会议的流程与陷阱

第四部分：团队引导者的角色定位与技能要求

1、团队引导者的定义和角色定位

2、团队引导者的六项核心能力

3、团队引导者的六项关键技术：

第五部分：团队引导技能在团队工作场景中的结合应用

场景一：团队主题会议  （团队引导八步法的应用）

场景二：团队周例会   （ 目标分解与案例交流的融合运用）

场景三：团队学习会议  （RIA与ORID的结合应用）

场景四：团队建设活动   （团队体验活动设计与教练式对话）

第六部分：场景与引导工具的结合演练

1、场景演练与反馈

2、团队引导者：基于个性化能力发展与风格塑造

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管理的本质是一群人影响一群人。对上管理，对下负责。营造一切氛围做管理；学习的本质是转化。关键能力决定一个人的收入。学习可复制的方法论；管理是为经营服务的。管理的第一要素是管自己:管好自己的时间，管好自己的知识体系，管好自己的生涯规划，管好自己的欲望。经营指导管理，高管要将管理思维转化为经营思维。

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