危机事件处理培训班多少钱
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-02-15
曾几何时，企业危机公关主要和传统媒体打交道。企业出了差错，在顾客找企业投诉无门的情况下，他们往往会求助于报纸、电视。根据传统媒体记者的写稿准则：必须向事件另一方求证说法，此时，有职业素养的记者定会给该企业公关负责人打电话，请企业给说法；此时，企业“被通知”：危机来了。于是，立即联合各部门准备公司的危机声明、危机问答；再通过公关负责人发给媒体名单上的跑线记者。有时，由于公司内部架构复杂，媒体声明牵涉很多部门，需各部门老大达成一致，耗时较长，记者发稿时间迫在眉睫，等不及，于是第二天报纸上赫然出现：“截至记者发稿时，某某公司仍没有给出任何答复。”
社会化媒体时代，每个人自成一个媒体，企业面对的“危”也更花样百出；但危机也蕴藏着“机”，我们也应该看到社会化媒体时代，给企业危机公关带来的全新应对策略。
课程目标
Course objectives-
01
理解危机，增强危机意识 ，认识到危机公关的重要性
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02
学会危机处理的基本原则、流程与方法
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03
提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力
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04
掌握危机预警制度的制定方法以及危机预警手册的编写
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、为什么要学习危机管理？
1、管理学减法：为什么说100-1=0？
2、什么是危机？
3、危机有哪四大效应？
4、什么是危机管理？
5、如何运用预测法管理危机？
6、如何利用危机，化危为机？
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模块二、危机管理创新：危机管理切割法
1、什么是危机管理切割理论？
2、为什么要切割？
3、如何进行切割？
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模块三、如何建立企业危机应对机制图？
1、危机监测；
2、危机预警；
3、危机决策；
4、危机处理；
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模块四、危机管理策略与方法
1、预防原则—早：未雨绸缪 早作准备；
2、速度原则—快：快速决策 快速处理；
3、真诚原则—诚：真诚坦率 说正确的话；
4、制度原则—恒：持之以恒 坚持不懈；
5、沟通原则—活：坚持原则 灵活变通；
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模块五、如何用以“危”化“危”法解决难以解决的危机？
1、七大案例分析
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模块六、如何通过与政府沟通解决危机
1、腾讯案例分析
2、创维案例分析
3、国美案例分析
课程特色
The course characteristic-
先进理念导入
导入业内先进的企业危机管理理念
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经典案例分析
超过60个经典企业危机公关案例
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全程互动讲授
讲授方法丰富，完善的学习工具
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行动建议落地
引爆企业危机管理潜力的行动方案
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1，叶老师犀利的言语和独到的见解，让我印象很深刻。按照她的建议，用20%的时间学习+80%的时间去实践，把学到知识转化为自己的技能。
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2，学习安老师的课程打开了我们企业危机管理的任督六脉，感谢安老师。
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3，知识点层次分明，内容重点突出，观点有理有据，讲课方式热情幽默，授课中不乏表情包的贡献，举例恰当，对提出的疑点会认真解答。
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4，课程中并附有问答题，会调动大家去独立思考，深入浅出的表达，在授课过程中很好接受。
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 确认时间地点
- · 填写报名表
- · 支付课程费用
- · 发送邀请函
- · 现场参加课程
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的危机管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226
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