东莞事业单位教师招聘内训课

人才是企业成功的核心要素之一，没有足够的人才，企业家的任何战略规划都只是空中楼阁，无法落地实施。那么人才从哪里来？

诺达**为您推荐以下专业的培训课程，课程将从招聘前明确岗位要求、面试时的识人技能、人岗匹配等问题详细讲解、演练，使经理人员在招聘面试方面的技能一步到位，并为公司建立完善的人才招聘、选拔体系指明方向。

1、建立正确甄选与用人观念

2、了解系统化人才甄选的流程步骤与要点

3、掌握基于核心胜任能力的行为性STAR面试技巧与问题的设计技巧

4、学习如何评鉴应征人员的方法，掌握有效的甄选面谈技巧

第 一讲：人才测评的指标

一、测评指标的演化

1.人事资料指标

2.人事资料+KSE

3.胜任力模型-麦克利兰的冰山理论

4.胜任力模型的构成

5.胜任力模型的应用

6.现代人力资源管理的三大技术，以能力技术为首

二、胜任力素质模型的建立

1.观察法

2.岗位特性分析法

3.管理者判断

第二讲：胜任力素质的解码方法与素质层级

一、胜任力素质类别

1.领导力素质

2.核心能力素质

3.专业能力素质

二、典型素质的解码及素质层级

1.素质解码及素质层级：成就导向

2.素质解码及素质层级：客户服务意识

3.素质解码及素质层级：影响他人

4.素质解码及素质层级：积极主动

5.素质解码及素质层级：团队合作

第三讲：人才测评——面试技巧

一、人才测评

1.人才测评的发展

2.人才测评的种类

3.信度与效度

二、面试技巧

1.面试的准备/过程/结束

2.面试的误区

3.面试的提问与倾听技巧

4.笔记的作用

第四讲：基于素质能力的精准面试

一、精准面试的利器-STAR模型

1.STAR的组成要素

2.三种假STAR的辨别

3.追问的技巧

4.STAR提问的误区

二、基于素质能力的问题设计与评分

1.基于素质能力的STAR问题设计

2.问题设计难点

3.根据采集的信息对素质能力进行评分

4.任用决策

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授课过程中，老师以小组实际招聘案例讨论作为知识点导入，引发学员对于该知识点的思考，蕞后由讲师对知识点内容进行总结阐述。经过实际案例导入、主题案例思考、知识点理念阐述、实际情景演练，四个环节的设计，帮助学员更有效的知识点吸收。

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