重庆人力资源HR培训

随着现代商业社会竞争的加剧，企业的老板、各级管理者越来越认识到人力资源管理的重要性，因为人力资源是企业利润的根本创造者，是企业竞争优势的源泉。

但是，我们往往看到很多企业尽管拥有丰富的人力资源，拥有业内一流的人才，却没有产生一流的绩效，有的在市场上甚至在走下坡路，这到底是为什么？？其实，归根到底是企业的人力资源管理出了问题，主要表现为人才的能力没有得到有效的开发利用，人才与组织之间没有产生良好的协同，人力资源管理无法从系统上支持企业的战略实现，支持业务竞争优势的形成。因此，如何提升企业人力资源管理的系统绩效，将企业人才优势转换为市场优势，是企业老板和管理者必须掌握的技能。

本课程从企业战略及价值创造的角度入手，从实战出发分析、讲解和演练人力资源管理九大实务在企业经营管理中的运用，能帮助企业有效提升人力资源管理的系统能力和整体水平，帮助企业将人才优势转化为管理优势，最终形成市场优势。

●能够正确地认知人力资源六大模块内容，了解人力资源工作对企业产生的价值

●**学习到人才招聘及胜任力的模型，并能将新工具在未来面试中有效应用

●掌握如何进行部门绩效目标设定、实施及结果应用，以及有效进行绩效评估

●掌握人员知识、技能及心态的培训与开发，提升员工工作技能的方法和工具

●学习有效管理员工关系的方法与技巧，掌握处理劳资纠纷的有效实战方法。

第一章  人力资源管理为企业创造核心价值

1、人力资源管理的历史与发展趋势

2、人力资源管理者的四重角色

3、人力资源管理的指导思想与解决方案

【小组讨论】人力资源管理模式的选择？互联网对人力资源管理的影响？

第二章  人力资源规划实务

1、人力资源规划的内容

2、人力资源规划的三种模式

3、人力资源规划的方法与程序

【表单与工具】人力资源规划系列表单、任职资格标准表

【实战演练】重点招聘职位的数量与质量规划

第三章  组织架构与职能设计实务

1、公司治理模式与组织架构

2、如何编制组织架构图

3、如何进行部门职能描述

4、如何编写岗位说明书

5、如何设计业务分权手册

6、如何进行关键岗位管理

【表单与工具】编制计划表、部门职能三级描述表、职位等级矩阵表、关键岗位管理四力模型

【案例分析】岗位说明书、某集团公司分权手册

【小组讨论】哪些岗位该列入关键岗位管理？

第四章  人才招聘与配置实务

1、招聘流程与招聘计划的制定

2、人才招聘选拔标准的建立

3、招聘渠道的管理与拓展

4、面试甄选的组合技巧

5、正确作出录用决策

【表单与工具】人才选拔的金字塔素质模型

【案例分析】壳牌CAR能力模型、阿里校园招聘新思路

【视频分析】面试的情景设计、谁在撒谎

【小组讨论】谁更适合做销售？互联网招聘如何拓展？如何选择合作猎头？该录用谁？

【实战演练】某关键岗位的面试

第五章  人才培训与开发实务

1、培训需求的分析与评估

2、培训体系的设计与构建

3、培训开发的技术与方法

4、培训效果的评估

【表单与工具】两种类型的培训计划表、培训满意度反馈表、培训有效性评估表、外派培训效果反馈表

【案例分析】宝洁的战略培训体系

【小组讨论】如何进行培训跟踪？

第六章  绩效管理实务

1、绩效与绩效管理

2、常见的绩效管理模式

3、绩效指标设置的方法

4、绩效面谈与绩效辅导的方法

【表单与工具】绩效考核相关表格、目标管理实施表、能力态度量化评估表

【实战演练】KPI指标梳理、权重计算

第七章  薪酬设计与管理实务

1、薪酬的模式与构成

2、薪酬设计的基本原则

3、薪酬设计的程序与方法

4、薪酬的调整

【表单与工具】岗位评价表

【案例分析】IBM的薪酬构成、某公司薪点表

【小组讨论】该不该调薪留人？如何设计研发人员与销售人员的薪酬？

第八章  劳动关系管理实务

1、《劳动合同法》关键解析

2、劳动合同与用工风险管理

3、劳动争议的处理

4、企业内部劳动规则与民主管理

【小组讨论】违约金该如何计算？

第九章  企业流人与留人实务

1、企业人才内部流动机制的建立

2、企业人才退出机制的建立

3、留住人才的五项策略

【案例分析】丰田公司的工作轮换管理、华为的人才退出管理

【小组讨论】该如何提拔？

第十章  企业文化建设与落地实务

1、企业文化的本质与功能

2、企业文化的圈层结构

3、企业文化塑造与落地的方法

【案例分析】市长的妙招、企业文化的“四化”建设

【小组讨论】企业文化就是老板文化吗？如何处理员工过失？

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1.专业基础知识。如果要在企业中做人力资源管理者，首先要全面掌握人力资源各模块的专业知识、基本概念和操作流程。能考人力资源管理师的**考个证出来，考证的过程是学习的过程，也能够在人力资源管理工作中体现你的专业性。

2.沟通能力。人力资源部门必须和其他部门的人员处理好关系，在业务上充分实现合作，实现业务上的通畅，这就要求企业中的人力资源从业者必须要有很强的沟通能力。比如作为薪酬管理者，在做工资时，要与其他部门沟通协调好，把绩效工资及时的反馈回来，最后还要把工作方案与财务处做好对接，以保证工资及时发放。

3.表达能力。表达能力分两个部分，一个是语言表达能力，一个是文字表达能力。语言表达能力是任何一位人力资源管理者必须具备的基本能力。在招聘面试过程中，面试官良好的语言表达是应聘者承认公司的第一步，能不能提升公司对应聘者的吸引力，吸引应聘者进入公司也可以通过言语沟通来实现。

4.承接意识。承接意识，是承接公司的文化，承接公司的战略，承接公司的想法。把公司想做的事情落地。这其中最难做到的，是领会上级领导的意图和思想。我们做的职位越高，越需要我们知道领导真正想表达的是什么意思，需要我们知道领导对这件事情的态度到底是什么。这需要我们要能够足够的了解领导。