上海销售话术课程
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2020-01-20
销售技巧培训课程导读销售人员需要有效认识自己和客户的行为、期待、一致性价值理解、渴望、性格特质,进而外化与解构问题影响,寻找特殊意义事件,从而实现自己期望的目标和渴望的自我认同,同时有效满足客户的心理
销售技巧培训课程导读
销售人员需要有效认识自己和客户的行为、期待、一致性价值理解、渴望、性格特质,进而外化与解构问题影响,寻找特殊意义事件,从而实现自己期望的目标和渴望的自我认同,同时有效满足客户的心理需求、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同,与其结成心理同盟,那订单就是唾手可得的了。你的所有付出都有所回报,让你在不经意间升级为销售高手。
销售技巧培训课程目标
1.解码客户采购的四道心理防线,了解客户采购的真实原因;
2.学会如何发掘客户心理需求,引爆客户需求痛点;
3.深刻诠释与不同类型客户有效沟通的关键,**掌握业绩倍增的方法
4.通过提升服务意识,为客户解决实际问题,帮助企业提升业绩。
销售技巧培训课程介绍
销售技巧培训课程大纲
一、销售序言
1. 销售是一门伟大的艺术课程!
2. 销售简单但从不简易!
3. 销售如何会“吹”
二、倍增业绩五大要素,卖不出不要怨天尤人!
1. 从不自我辩解没有借口
2. 打造良好的态度
3. 制定清晰的目标
4. 快速提高你的行动力
5. 开发你的潜能
6. 让你具备超强自信——不对自己说不可能!
三、超级销售六法则
1. 推销——销什么?产品吗?还是……售什么?
价钱吗?还是……客户买?产品、服务?还是……
2. 销售前准备
3. 陌生客户开发
4. 了解“量大取胜”、“剩者为王”的营销年代
5. 顾问式客户拜访技巧
6. 如何让陌生客户对你一见如故
7. 客户需求制定
8. 产品价值塑造
9. 电话销售实操四把小飞刀
10.电话销售实战案例分析
11.顾客沟通及建立同理心
12.如何建立你的亲和力
13.如何让“PMP拍马屁”成为真诚沟通
14.如何了解客户“本我”
四、分辨客户成交
五、异议处理
1. 异议产生的原因
2. 处理异议的原则
3. 异议的种类及相应处理实战经典话术
4. 客户拒绝因素探讨及预防方法
5. 案例分析
六、如何有效跟踪促成与强势成交
七、人性服务技巧
1. 服务就是成交!
2. 客户转介绍倍增的策略与方法
3. 二度成交法则
4. 服务最高境界投诉=成交
八、自我激励与设计
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客户体会
听了老师讲了一天的课,感觉受益匪浅,尤其是对于以前销售中存在问题做了更好的解决方式,尤其是逼单,顾客到底想要什么,考虑什么,顾虑什么。不管心里多么想要,面上我们也要技巧性的端着,这样会更快的打破顾客的心里防线。尊重顾客的意见,多问顾客的想法,关注顾客,适当的夸奖满足顾客的虚荣心。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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