东莞电话销售数据训练营

电话销售员存在挑战：

1、对电话销售存在着巨大的恐惧心理，销售过程中情绪易被客户左右。

2、与客户通话后，不知道该如何同客户打开话题，不知道该如何说服客户。

3、不知如何同客户对话并建立亲和力，以让客户产生进一步电话沟通的愿望。

4、只顾一味的推销自己的产品，却不知客户到底想要什么？

5、操之过急，恨不得一通电话就让客户高高兴兴地购买我们的产品。

6、销售无章法，想到哪就说到哪，不知道如何有步骤的进行销售。

7、电话销售成功后，不再联系客户，不再促使客户再次购买及转介绍。

……

那么如何让电销成为你获客的有效途径呢？你能否在短暂的时间里打动客户，引起他的兴趣呢？下面我们就来学习一下电话营销的沟通技巧吧：

1、建立个人对于电话销售的良好心态；

2、熟悉电话销售的基础步骤与流程；

3、处理电话客户的拒绝和异议；

4、提高电话销售的沟通成交率。

一、微信&电话营销概述

1、微信&电话营销的概念

2、微信&电话营销的优势

3、成功销售和开发客户的法则

4、微信&电话营销的核心理念

二、微信&电话营销成功的关键

1、微信&电话营销前的准备

2、发微信、打电话的十个细节

3、微信&电话约人话术设计

4、基本话术规则

5、我们的客户分类

三、如何有效的开场白

微信&电话营销员常犯的错误

1、20秒就能激发客户的兴趣

2、微信&电话销售的黄金8秒与5分钟赢得客户承诺

3、经典开场白要点与技巧

4、常见4种有效的开场白

四、探寻客户的需求

1、经过提问来了解需求

2、开放式提问 ☆ 封闭式提问

3、提问的注意事项

4、认真倾听对方需求

5、发掘客户的需求

五、如何塑造产品的价值

1、感觉和利益促进顾客的购买

2、FABE法则的运用

3、蕞具有说服力的见证

六、快速成交

1、LSCPA异议解除法则

2、把握成交的时机

3、5种成交技巧

七、微信&电话的回访与跟进

1、对客户的跟进

2、对自己的跟进

3、追踪准备

4、换位思考

5、简单化处理

八、微信&短信营销的编写与使用

1、业务微信&短信与价值微信&短信的分类

2、微信&短信编写的9大原则

3、微信&短信编写范例与练习

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电话销售技能提升课程的实操性非常强，从中我学到了很多电话销售的技巧，怎么与客户进行沟通，如何维系客户之间的关系，如何让客户自愿买单。听完今天的课程之后，可以马上运用到现实的工作当中去，对销售业绩起到了立竿见影的效果。

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