服装销售话术培训

一直以来，对于怎样谈单的专业课程总是讲很多的大道理，而对于一个很想提高自己的实战销售技能技巧的业务员来讲，就有些听得云里雾里的，听了后不知道判别自己以前做过的，是对还是不对，是继续发扬还是要抛弃。所以我们针对这种学和用严重脱节的培训方式，做了许多改变，把实践中可以借鉴的理性归结讲清楚，谈单的基本原理讲清楚的同时，运用大量的实践案例，谈单中容易出现的对话场景做案例，逐一分析成功的谈单对于一个一线销售员的重要性和必要性。同时，也深入浅出地把这一门课程的精髓灌输给每一位学员。

1、掌握销售和商务社交中必须具备的谈资能力

2、结合心理学”套路“，通过谈资能力增加沟通双方黏度、获取口碑

3、创造有效互动的机会，提升业绩

4、提升应变思维

一、销售常见话术误区剖析

1､专家式

2､推销式

3､流程式

4､框架式

5､客情式

6､夸张式

二、避免高端客户服务营销过程中话术“心理雷区”

1､过于谨慎派

2､客观理性派

3､热情互动派

4､居高临下派

5､其它

三、反复打磨表达话术，快速突破

1､话术框架搭建思路方法

2､六大话术工具使用技巧

3､逻辑推演复算有效程度

4､润色最后话术呈现力度

5､不同话术方式对比，增加立体化感知

四､客户异议的应对话术，片言折之

1､客户最常见的抗拒种类

2､分析客户异议真实原因，对症下药

3､解除客户异议的基本话术公式

4､ 活用三大异议处理话术工具

5､借用标准，引导异议处理中客户理念最终走向

6､微调客户异议处理话术的方向、力道

7､把握关键时机，选择不同收尾方式

五、实战演练（由讲师复盘分析学员话术每一句的优劣、原因，并给出具体对应参考话术指导）

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方法一：得失法

交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。（淘宝是便宜但是没什么售后，只有支持退款但是不会给您一些温馨提示， 只是生硬的对话不会把顾客当朋友。）

方法二：底牌法

这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。即使不是最低也要说成最低体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格真的是不能再低了。

诺 达 名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供销售话术培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。