广州大客户营销培训机构
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-04-20
当前的市场环境下，行业客户和友商都在发生变化，而营销方法也随之发生变革，营销人员更要具备深入了解客户业务，解决客户问题的能力，深入的进行客户关系管理能力，**终实现销售业绩的能力。销售人员如何适应这些变化，实现角色转变，**终实现大客户销售成功呢？
课程目标
Course objectives-
01
了解客户购买的心理与购买流程
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02
掌握客户分析工具识别销售机会
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03
运用提问和倾听的工具挖掘客户需求
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04
**自我评估来了解自身优势以增加销售成功率
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
大客户经理，大客户销售以及大客户维护与管理人员。
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、大客户的采购心理认知与攻陷方法
1、大客户销售的方法论
2、客户细分的攻守模型与绩效管理
3、关注大客户采购的五个要素
4、大客户销售的六个步骤
5、大客户销售漏斗与机会管理
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模块二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1 2 1跟踪表
1.案例研讨与分析技巧
2.客户“采购氛围”的多人决定增加了大客户销售的难度
3.向导与内线的区别
4.永远优先分析客户公司组织架构
5.“1 2 1”法：扫清障碍，将优秀客户一网打尽
6.大型操作练习：“大客户销售项目1 2 1跟踪表”的运用技巧
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模块三、临门一脚：公关决策人的“1 1”模型
1、案例研讨
2、在客户那里塑造自己的‘个人品牌’
3、个人品牌影响客户，需要具有3个特征
4、“喜剧演员法”：争取难得的见面机会，让客户主动想见到你
5、“留白” “豹尾”巧妙的取得再次约见的机会
6、“投其所好法”：争取决策人对我们的支持
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模块四、客户细分攻守模型分析与绩效考核
1、客户细分的攻守模型
2、客户关系管理：建立、维护与大客户的信任，培养忠诚度
3、客户关系管理的定义
4、客户满意与满意度
5、影响客户满意度的因素
6、建立关系壁垒，让对手无从下手
7、客户忠诚度与满意度的关系
课程特色
The course characteristic-
系统性
从理论到实操、从知识到工具的系统大客户销售课程
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针对性
针对性的课程，真正做到讲你想听的，给你所想要的。
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科学性
对经典案例研究深入，了解标杆企业大客户销售体系。
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趣味性
分组研讨、情景模拟、案例教学，充分调动学员的积极性。
老师介绍
The teacher introduced
客户评价
The customer evaluation-
1，老师讲的真的很好，而且还提供了很多很好的学习资源。收获很多，在营销方面也算掌握了一点小知识
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2，之前工作是售后服务这块的，对于市场这一块一窍不通，这课程是个好东西！
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3，希望老师声音可以大一些，这次市场营销的课的同学们很积极，上课氛围很活跃。
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4，课程很不错，适合所有销售人员学习，非常有实战意义！
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 填写报名表
- · 发送邀请函
- · 确认时间地点
- · 支付课程费用
- · 现场参加课程
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的网络营销培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226（微信同号）
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