天津环球礼仪培训课程

礼仪是人们在社会交往活动中形成的约定俗成的行为规范与准则、“仓凛实而知礼仪”，在这物质极大丰富又高速发展的互连网时代，人们在日常工作生活中，得体运用礼仪，提高职业素养，切实促进各项工作的顺利开展成为“以礼治企“的重要部分。

礼仪是人们在思想上素质、道德素质、文化教养的外在表现。用通俗的讲法：穿着得体、仪态大方、称呼规范、尊卑有序、能听会说、言简意赅。礼仪的意义：内强素质、外树形象。

1、培养职业素养，树立完美的第 一印象，塑造良好的个人形象，提高自身的礼仪修养，彰显优良的企业形象。

2、掌握电话、邮件等基本礼仪，突破商务沟通中的障碍，赢得客户及同事的尊重和信任。

3、掌握拜访及接待中的基本要领和礼仪规范，于言谈举止的细节处体现良好的商务形象。

第 一部分：商务礼仪概述

1、礼仪的定义与特征

2、商务礼仪的作用、基本原则与要求；

第二部分：交际礼仪

1、商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口；

2、介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪

3、接待与拜访礼仪：

4、不守时的人不可信——守时就是信誉

5、乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等

6、商务通讯礼仪：电话礼仪、手机礼仪

7、座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等

8、餐饮的礼仪：吃中餐的礼仪、吃西餐的礼仪、如何体面地饮酒

9、馈赠礼仪：选择、赠送礼品及送礼技巧

第三部分：职场礼仪

1、职场礼仪要点

2、尊重领导是天职

3、尊重客户是美德

4、常用礼貌用语

第四部分：提高自身素养，让礼仪发自于内

1、内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）；

2、让礼仪成为我们源自心灵的呼唤！

第五部分：职业形象塑造篇

1、定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展

职业形象的构成要素；

职业形象对事业发展的影响；

你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的；

看起来就象个成功者——定位你的职业形象；

2、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧

首应效应——这是一个两分钟的世界；

仪容仪表的基础；

修面：男士魅力的亮点！

化妆：女士职业形象的标志！

职业人士的发型要求；

3、职业形象中的仪表――视觉美学在形象塑造中的运用

职业着装的基本原则；

常见着装误区点评；

男士服饰的选择与搭配 ；

女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配；

4、职业形象中的仪态――体现你的职业素养

职业人的仪态要求；

5、职业人的仪态礼仪——现场训练与指导； 职业人的仪态禁忌

更多课程详情请点击咨询专属客服

张敏老师个人文化底蕴深厚，丏业功底扎实，具有丰富的商务礼仪授课经历。我会将培训所学的点滴运用到今后的工作之中，不断学习完善自己，更好地呈现赞皇金隅人蕞优质的礼仪与风貌，相信在不久的将来，我会不断改进，会有很大的提高。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。