北京沟通培训学校
来源:教育联展网 编辑:andy 发布时间:2019-02-22
沟通与协调效果受双方情绪、环境、倾听方式、性格因素影响,导致沟通效果不佳,面对不同性格的沟通对象和不同层级的人员,就需要掌握不同的沟通技巧。《有效沟通与协调》课程专门为企业储备干部、工作骨干打造,**案例解析、小组讨论、现场演练等方式,使学员掌握与不同人员不同层级人员的沟通方法和技巧,从而提高工作效率,有效解决工作中的问题。北京沟通培训学校
课程目标
Course objectives-
01
帮助你深化对“沟通”的认识,掌握沟通的秘诀,让你拥有良好的人际关系
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02
**演练培养你的亲和力与沟通的技巧,让你成为团队中**受欢迎的人
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03
掌握上级与下级的不同心理特征,采取正确的沟通方式,实现沟通畅通
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04
了解冲突的认识,化解部门间的冲突,实现团队与个人的更大价值
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05
课程中还能让领域商务谈判的精髓,让你无敌谈判高手
课程要素
Curriculum elements-
课程学时:
两天时间,根据企业培训需求可调整时间
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课程对象:
企业经理、主管、员工等营销人员,市场营销等
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课程方式:
核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学
课程大纲
Course outline-
第 一讲
沟通不良在企业中影响
1.沟通不良是企业的隐形成本
2.沟通的本质和目标分析
3.沟通不良的习惯与现象
4.沟通不良是结果而非原因
5.影响沟通有效性因素分析
6.沟通中障碍的过滤
7.找到适合自己的沟通方式
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第二讲
**沟通管理与上司关系
1.**pdp性格分析熟悉上司风格
2.根据上司风格调整工作思路
3.**沟通清楚上司对你期望
4.学会向上司推销建议的方式
5.掌握与上司互动的技巧
6.学会避免对上沟通“大忌”
7.为自己职场关系负责
8.辅佐上司好习惯养成
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第三讲
清除跨部门沟通障碍
1.避免挑战对方工作底线
2.人际关系建立的基础分析
3.沟通在前流程在后
4.使用“非正式的正式沟通”
5.尊重承诺增加认同
6.描述现实消灭矛盾
7.达成共识解决问题
8.矛盾化解与冲突管理
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第四讲
建立高绩效团队
1.正确文化传递核心内容
2.开发下属“源动力”
3.帮助下属扫清工作障碍
4.用人所长避其所短
5.不同类别性格沟通技巧
6.批评也是一种沟通方式
7.分析员工“可燃性”
8.员工成熟度与指导技巧
9.奖惩技巧运用
10.目标分解与责任确认
11.建立监督反馈制度
12.团队战斗力强化
课程特色
The course characteristic-
大格局
有高度、有深度、有广度
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深思维
深度剖析、创新思维、实效策略
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有内容
案例丰富、生动化、答疑解惑
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易操作
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced-
田欣雅 国际注册礼仪培训师(IPA)
国家高级礼仪讲师、国际注册高级形象设计师(ICSID)、国际注册高级礼仪培训师(CISET)、美国培训协会(AACTP)国际认证高级培训师、搜狐商学院时尚礼仪培训顾问、清华大学职业经理人中心特聘礼仪讲师。
预约讲师 -
邢梦涵 亚洲国际礼仪实战专家
中国复合型人才培养协会董事长 、中国女性创新新星产业先锋人物 、中国中小商业企业协会培训专家、北京钓鱼台服务礼仪培训专家 、中国中高层杰出礼仪培训专家、中国民航大学礼仪培训专家。
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肖珂 国际礼仪专家
奢侈品鉴赏师、国际高级礼仪讲师、ACI注册国际高级礼仪讲师、中国民航-航空礼仪培训导师、中国BTCT银行认证培训师、国内知名电视台形象礼仪顾问、天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师。
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杨 理 IPA 国际礼仪讲师委员会
ISE 国际服务效能提升培训中心金牌服务效能督导师、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪培训师、IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心五佳专业礼仪培训师。
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1,听了何晓洁老师的课程,收获颇多,信息量很大,例如让我知道了做事贵在坚持、认真和乐观等。
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2,张文鹤老师的课程,注重效果也注重工具,这点非常重要,我本人认为课程中能够给学员提供工具和方法的老师,就是好老师。
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3,过去听了很多大师的课程,都感觉很好。可是当听到于海枫老师的课程后,我发现于海枫老师的课程更实战、实用、实效,在企业中可以快速落地。
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4,自从上次听了于海枫老师的沟通技巧课程之后感觉对我自己的提高有了很大的帮助。
合作流程
Cooperation process- · 需求调研访谈
- · 定制培训方案,确认方案合同
- · 课程满意度调查
- · 企业现状分析
- · 培训设备准备,讲师实施培训
- · 课后效果调查、训后落地跟踪服务
机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
我们的发展定位
锁定培训教育服务业,做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !
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