深圳沟通技巧训练
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-05-27
好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。平凡的事情往往会因为一段精彩的语言直达人心，创造出不凡的结果。
无论是个人职业发展，还是企业发展，沟通成本都将成为一切成本之首，沟通顺畅了，战略才能有效执行，同时节约时间成本，提高自然效率。
课程目标
Course objectives-
01
挖掘高效沟通中常见问题
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02
掌握高效沟通的关键技巧与方法
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03
减少冲突，提高企业沟通效率
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04
掌握差异化管理技能，应用人格学、心理学更好的达成部门合作
课程大纲
Course outline-
模块一、沟通是在做什么
1.经典案例分析
2.发现与反思
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模块二、发现内部沟通的障碍
1.内部沟通经典案例分析
2.内部沟通的障碍
3.发现与反思
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模块三、高效沟通的要素
1.高效沟通的基础：读心
2.有效沟通
4.发现与反思
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模块四、上下级沟通的特点与方法
1.影响领导——与上级沟通
2.发布指令与有效实施——与下属沟通之道
3.发现与反思
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模块五、跨部门沟通
1.他们都是内部客户——跨部门沟通
2.跨部门沟通要点
3.发现与反思
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模块六、冲突中的沟通
1.退守化解法
2.弱化差异法
3.感情交流法
4.拖延分化法
5.重建目标法
6.发现与反思
客户评价
The customer evaluation-
1，领导清晰表述，中层有效传递，基层量化执行，很好的课程
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2，很受用，很好
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3，徐老师讲的非常好，希望可以看到您更多的公开课。
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4，道理虽然简单，能做到的人很少。像这样的老师点拨一下，能让职场的人少走很多弯路。