成都跨部门沟通培训
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2020-06-30
沟通，是一种能力而不是一种本能。它不是天生具备的，它是一个需要我们后天培养的、去努力学习、去努力经营的能力。好的沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够使自己的理论、自己的意图付诸实施的时候更
沟通，是一种能力而不是一种本能。它不是天生具备的，它是一个需要我们后天培养的、去努力学习、去努力经营的能力。好的沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够使自己的理论、自己的意图付诸实施的时候更顺遂。
课程目标
Course objectives-
01
理清跨部门沟通的误区
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02
提升跨部门沟通的水平
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03
掌握三个跨部门沟通的工具
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04
提升冲突处理能力
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05
职场情商的自我提升
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
所有希望提高自己沟通能力的职场人士。
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、沟通的实质和原则
1.沟通就是传递信息、说明事物
2.沟通是为了联络感情
3.沟通是为了表达意愿
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模块二、沟通的特性
1、双向反馈是沟通的基础
2、不同文化、民族的沟通原则不同
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模块三、沟通的种类及形式
1. 几种沟通形式的优劣分析
2. 身体语言的运用技巧
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模块四、沟通的方法
1. 听
2. 说
3. 看
4. 问
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模块五、沟通的步骤
1. 事前准备
2. 建立关系
3. 把握时机
4. 阐述观点
5. 处理异议
6. 达成目标
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模块六、不同沟通风格的管理者分析与应对
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
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模块七、沟通的方向
1. 沟通的原理
2. 沟通的方法
3. 沟通的障碍
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模块八、沟通的途径
1. 直接沟通
2. 迂回沟通
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模块九、常见的沟通的障碍
1. 定式思维
2. 过早的评价
3. 一心二用
4. 直接跳到结论
5. 偏见
老师介绍
The teacher introduced-
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李革增 中高层培训专家
中高层培训专家，高级培训师、实战型培训专家，清华大学、北京大学特聘培训讲师，深圳管理咨询协会管理专家，外商投资协会培训专家，香港光华管理学院客座教授，美国AITA认证国际职业培训师，欧洲SKP机构高级管理顾问，企业家协会特聘培训讲师...
预约讲师 -
严明 资深企业培训师
拥有二十五年工作经历，先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业，从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务...
预约讲师 -
于红梅 资深九型人格应用专家
国内**一位兼具医学心理学硕士与MBA背景，又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。擅长依据管理学、心理学理论基础，将现代管理理论与实践结合，使得课程既有理论高度，又有实战操作性...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1，我运用“同理心”的沟通技巧，仅仅三句话，把一年多来视同水火的两个部门老大，拉到了饭桌上，最终尽释前嫌，同事事后让我分析壮举，我也是醉了。深刻悟到了老师所讲的沟通之道的威力！
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2，如若不是单位组织和要求，今天我是不会来参加这个培训的，因为这些培训我参加很多次了。但是，两天的课程真的让我震撼了！于老师以优雅的言谈举止真正做到了以身示范、言传身教，让我听到一场进入心灵的培训
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3，深入浅出的透过人性，剖析了人内心的需求，让我充分理解了沟通的魅力和人际交往的精髓。谢谢老师的分享！
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4，我是做销售工作的，特别需要沟通。个人也对沟通力这方面很感兴趣，这老师讲的还是比较系统全面。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226（微信同号）
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