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成都跨部门沟通培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2020-06-30

导语概要

沟通,是一种能力而不是一种本能。它不是天生具备的,它是一个需要我们后天培养的、去努力学习、去努力经营的能力。好的沟通技巧,能够让我们每一个人都更具有影响力,能够使自己的理论、自己的意图付诸实施的时候更

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沟通,是一种能力而不是一种本能。它不是天生具备的,它是一个需要我们后天培养的、去努力学习、去努力经营的能力。好的沟通技巧,能够让我们每一个人都更具有影响力,能够使自己的理论、自己的意图付诸实施的时候更顺遂。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    理清跨部门沟通的误区

  • 02

    提升跨部门沟通的水平

  • 03

    掌握三个跨部门沟通的工具

  • 04

    提升冲突处理能力

  • 05

    职场情商的自我提升

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。

  • 课程对象:

    所有希望提高自己沟通能力的职场人士。

  • 课程时间:

    公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、沟通的实质和原则

    1.沟通就是传递信息、说明事物

    2.沟通是为了联络感情

    3.沟通是为了表达意愿


  • 模块二、沟通的特性

    1、双向反馈是沟通的基础

    2、不同文化、民族的沟通原则不同


  • 模块三、沟通的种类及形式

    1. 几种沟通形式的优劣分析

    2. 身体语言的运用技巧


  • 模块四、沟通的方法

    1. 听

    2. 说

    3. 看

    4. 问


  • 模块五、沟通的步骤

    1. 事前准备

    2. 建立关系

    3. 把握时机

    4. 阐述观点

    5. 处理异议

    6. 达成目标


  • 模块六、不同沟通风格的管理者分析与应对

    分析型人的特征与沟通技巧

    支配型人的特征与沟通技巧

    表达型人的特征与沟通技巧

    和蔼型人的特征与沟通技巧


  • 模块七、沟通的方向

    1. 沟通的原理

    2. 沟通的方法

    3. 沟通的障碍


  • 模块八、沟通的途径

    1. 直接沟通

    2. 迂回沟通


  • 模块九、常见的沟通的障碍

    1. 定式思维

    2. 过早的评价

    3. 一心二用

    4. 直接跳到结论

    5. 偏见

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 成都跨部门沟通培训

    徐论衡 团队效率升级导师

    团队效率升级导师,原中国人寿讲师,九型人格实战派导师,清华大学、复旦大学、浙江大学客座教授,曾任职康灵集团华南区经理,曾任职中国人寿督导、杭州千搜科技总经理...

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  • 成都跨部门沟通培训

    李革增 中高层培训专家

    中高层培训专家,高级培训师、实战型培训专家,清华大学、北京大学特聘培训讲师,深圳管理咨询协会管理专家,外商投资协会培训专家,香港光华管理学院客座教授,美国AITA认证国际职业培训师,欧洲SKP机构高级管理顾问,企业家协会特聘培训讲师...

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  • 成都跨部门沟通培训

    严明 资深企业培训师

    拥有二十五年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务...

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  • 成都跨部门沟通培训

    于红梅 资深九型人格应用专家

    国内唯一一位兼具医学心理学硕士与MBA背景,又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。擅长依据管理学、心理学理论基础,将现代管理理论与实践结合,使得课程既有理论高度,又有实战操作性...

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客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1,我运用“同理心”的沟通技巧,仅仅三句话,把一年多来视同水火的两个部门老大,拉到了饭桌上,最终尽释前嫌,同事事后让我分析壮举,我也是醉了。深刻悟到了老师所讲的沟通之道的威力!

  • 2,如若不是单位组织和要求,今天我是不会来参加这个培训的,因为这些培训我参加很多次了。但是,两天的课程真的让我震撼了!于老师以优雅的言谈举止真正做到了以身示范、言传身教,让我听到一场进入心灵的培训

  • 3,深入浅出的透过人性,剖析了人内心的需求,让我充分理解了沟通的魅力和人际交往的精髓。谢谢老师的分享!

  • 4,我是做销售工作的,特别需要沟通。个人也对沟通力这方面很感兴趣,这老师讲的还是比较系统全面。

机构介绍

Institutions to introduce
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企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)

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