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全国客户服务培训大全

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全国 客户服务
  • 大客户的开发与维护

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】何伟微连接思维大客户精准营销落地训练导师深圳深山老林集团移动互联网营销讲师资深高级营销管理教练平衡式落地销售项目培训讲师AEP全国就业能力测评与实训高级顾问原温州电脑工作者协会技术与培训部总监原新中大软件温州分公司总经理原用友软件公司行业销售总监原中国职业培训师协会会员常州大学、苏州大学、温州大学等多所大学客座教授1999年萌发创业想法,联合温州同业朋友发起创立温州地区首家经微软、思科...[详情]

  • B 关键客户关系管理——业绩与利润倍增之道

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】包贤宗工业品精益营销创始人知名实战派营销管理教练曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问包贤宗老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历,曾在国内...[详情]

  • O2O客户体验

    课程价格:¥2980.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:培训费用:2980元/人(含培训费、资料费、发票等)课程目标1.系统了解客户体验的理念和方法2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型3.在企业里实施客户体验,应该重点关注那些环节4.了解CEM应用系统的设计思路参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一篇 客户体验原理篇第一单元什...[详情]

  • 全面内部客户关系管理与投诉处理技巧

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】李大志北京大学EMBA,中国海洋大学海洋生物学硕士,美国普莱斯顿大学心理学博士,ETT国家劳动与社会**部企业培训师训练导师,PTT美国培训与教练协会国际职业培训师。十二年外资企业高管经历,5年大中华区培训总监,多年供职于美国孟山都集团、瑞士诺华制药等TOP500强跨国公司,历任销售经理,市场总监,培训经理和人力资源总监等职位,积累了丰富的营销管理实战经验。李大志老师自2000年至今在...[详情]

  • B 关键客户关系管理

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】包贤宗工业品精益营销创始人知名实战派营销管理教练曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问包贤宗老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历,曾在国内...[详情]

  • 客户关系管理与实战沟通技巧

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】陈一鸣实战营销顾问冠军团队教练国美电器集团企业文化顾问山东大学领导科学研究中心副主任北京清大燕园教育科技研究院特聘教授中国金融管理协会常务理事全国教育科学“职业定位”重点课题研究员【课程收益】了解客户管理的重要性怎样识别客户怎么开发和维护客户怎样与客户高效沟通怎样与客户成功谈判【课程大纲】开场:鼓掌与成功分享:销售员的“苦”案例:三个好心人案例:酒店的小纸条一、客户管理策略1、谁是我的...[详情]

  • 《客户经营与管理》

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
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    课程简介:【讲师介绍】罗蔻实战派沟通培训讲师,国内一线连锁集团运营总监、传媒集团行政总监。罗蔻曾多年任国内一线连锁集团运营总监、传媒集团行政总监,对中小企业内部管理运营有着独到的见解。对于企业管理中存在的症、结、道、法有着实效性的评估及指导体系,是企业运营的实战家、企业组织打造的实践者、连锁店的资深管理顾问、实效性理论知识和执行方案的专业讲师。同时,在多年的团队运作过程中,形成了一套独到且行之有效的教练体系...[详情]

  • IT服务管理实践(ITIL)培训班

    课程价格:¥4500.00元 机构:诺达名师
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    课程简介:开课时间:2016-11-27——2016-11-30| 深圳2016-12-16——2016-12-19| 南京课程大纲:上午一、IT服务管理绪论1.IT部门面临哪些问题和挑战2.IT人员及部门在组织中的定位3.IT人员为何要学习IT服务管理4.IT运维管理的发展阶段5.IT运维管理与IT服务管理的区别6.**当今IT运维的现状引入为何需要IT服务管理7.ITIL概述8.IT...[详情]

  • 商业银行客户经理

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
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    课程简介:老师简介:陈元方实战派营销管理讲师国家注册管理咨询师聚州国际高级咨询师企业业绩系统打造讲师企业营销系统终身推动者中国“执行铁军”创始人营销系统辅导落地高级顾问鸿睿文化传播有限公司董事长曾经用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾问培训目的:1、掌握客户经理职业化的内涵和标准2、掌握客户经理职业素养提升训练的方法与要点3、掌握客户经理个人工作效率提升和目标达成的方法4、...[详情]

  • 行业客户信息化业务拓展

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
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    课程简介:【讲师介绍】杨茂林★指盟网络科技公司CEO★高智达通讯公司创始人★盟客平台网创始人★高级人力资源管理师★企业管理顾问师 ★互联网营销与策划讲师★大客户、集客服务营销讲师★电话营销管理讲师★国际职业培训师行业协会认证高级讲师【课程收益】本课程**理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式相结合,分为两个篇章,**篇移动互联网时代运营趋势及营销策略篇,使学员了解移动互联网时代的市场趋势,学习...[详情]

  • 万科客户维权应对的15把钥匙及8 X类典型维权风险

    课程价格:¥3800.00元 机构:诺达名师
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    课程简介:【课程大纲】  授课内容主要案例  核心收益一章、客户维权应对基本功一把钥匙:情绪、心态管理二把钥匙:客户问题受理环节的操作要点三把钥匙:客户问题核实了解环节的操作要点四把钥匙:客户问题处理意见形成环节的操作要点五把钥匙:客户问题答复环节的操作要点六把钥匙:与客户无法达成共识后的操作要点七把钥匙:客户问题关闭后的操作要点“猛虎还是盛宴?”“要吃敬酒,不能吃罚...[详情]

  • 厅堂客户开发与维护

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
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    课程简介:【讲师介绍】林志煌★企业管理创新与市场营销战略变革实战讲师★CIPTT注册国际职业培训高级讲师★国际NLP专业执行师★ACI国际注册高级礼仪培训师★美国正面管教协会认证的家长讲师“CPDPE”★全国服务质量监督办特邀讲师★讲师关键词:银行网点、酒店、通信、服务、营销吕玥老师,厦门大学企业管理研究生,十余年职业生涯,足涉国企、外企,曾历任福州Shangri-La酒店前厅部经理、美国如新集团福建区区域...[详情]

  • 客户心理学与客户沟通

    课程价格:¥4280.00元 机构:诺达名师
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    课程简介:培训目标:了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提⾼职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个⼈商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:销售人员专业客服培训时间:2天课程大纲:一模块:什么是营销,谁是客户1、提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?2、思考:此事此刻,你为什么出现在这里?3、互动:肯耐珂萨,他们做了什么,你的心理历程是第二模块...[详情]

  • 客户关系管理师高级课程

    课程价格:¥9800.00元 机构:诺达名师
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    课程简介:【课程大纲】{六大模块名企课堂参观考察案例研讨} 模块一 客户关系管理(CRM)理念 模块二 客户关系管理(CRM)方法  CRM基本理念  CRM发展现状与趋势  CRM与企业核心竞争力  客户向导的企业文化  客户资源开发  客户资产管...[详情]

  • 《客户开发全攻略》

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
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    课程简介:【讲师介绍】马为一人性领导力学派创始人千家企业管理行销首席顾问知名管理行销实战讲师中国实战的领导力训练导师之一马为一老师用自己的勤奋和努力成为国内顶尖企业管理行销讲师,他拥有十几年管理行销实战经验和对1000多家企业辅导的经历,并曾向世界**名的领导力大师约翰·麦斯威尔、世界**名的行销大师杰·亚伯拉罕和世界**名的谈判讲师罗杰·道森学习,经过他辅导的企业都有至少20%—500%不同程度的业绩倍增...[详情]

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