长沙如何建立质量管理体系
来源：教育联展网 编辑：andy 发布时间：2019-05-15
企业的核心竞争力源于市场。产品决定其市场竞争力。产品质量是决定产品竞争力的核心因素之一。在追求效率和速度的精益时代，全面质量管理似乎是一门控制艺术。
1、企业产品经常受到客户投诉，严重影响客户满意度？
2、由于产品制造过程中的质量问题，经常在现场返工，造成企业的巨大浪费？
3、产品的频繁返工导致企业现场计划的频繁变更，进而影响产品的及时交付？
4、现场质量问题导致废品率上升，造成巨大的成本损失。
5、企业质量管理的不完善，是因为产品的质量问题和产品的准时交货影响了企业市场吗？
6、在企业内部管理中，质量部总是与生产部产生冲突，严重影响了企业的团队合作。
7、企业内部总是存在相互批评。部门背后的冲突是什么？
8、企业有完善的质量体系，但为什么不能始终贯彻执行呢?它背后的假设在哪里？
9、由于质量问题频发，企业管理者一直处于“救命”的管理状态。价值是什么？
如果您也正经历着以上的种种痛苦，并且您不想等待太久来解决这些问题，诺达**质量管理培训为您提供《全面质量管理(TQM)培训课程》。长沙如何建立质量管理体系
课程目标
Course objectives-
01
理解TQM（全面质量管理）模式的先进管理理念，如以顾客为中心、过程管理、数据驱动管理、持续改进、团队合作、劣质成本、追求卓越质量等概念；
-
02
掌握TQM（全面质量管理）问题改善模式推行的流程和方法；
-
03
掌握TQM（全面质量管理）关键实用图形工具和实用软件MINITAB应用；
-
04
掌握统计过程控制方法（SPC）和过程能力计算；
-
05
掌握测量系统分析方法；
-
06
了解六西格玛DMAIC系统解决问题模式（D定义、M测量、A分析、I改进和C控制）和对解决企业复杂的、慢性问题的巨大作用。
课程大纲
Course outline-
第 一模块：全面质量管理理念篇
1，质量的重要性认识
2、什么是质量意识
3，常见的质量的意识误区
4、质量管理的职能
5，世界著名的质量管理专家及其质量认识
6、先进的质量管理标准
7，质量管理中的一些基本原则
8、认识质量管理中的质量意识差距模型
-
第二模块：质量管理实务基础与质量成本管理
1，如何有效的设置质量控制岗位
2，分析各质量管理人员的职责与岗位要点
3，建立质量管理体系与标准化
4，质量管理体系的认证流程
5，如何有效的维护体系
6，如何按照标准管理质量记录
7，质量成本的构成部分认识
8，消减质量成本的分析
-
第三模块：质量实务手法
1，数据会说话
2，如何制作高质量的查检表
3，解读直方图、特性要因图
4，帕拉托法则、散布图
5，管制图的应用原理与类型，及研读
6，QCC、QFD、6σ认识分析应用
-
第四模块：现场质量控制实务
1，认识8D手法及操作步骤
2，对不合格品的管理要求与使用方法
3，换线及交接班时的质量控制
4，认识抽样检验涉及的国家标准
5，检验严格度转移规则
6，抽样方案
7，随机抽样方法与国家规定抽样方法
8，隐含违规问题剖析与解决
-
第五模块：全面质量管理推行技巧
1，管理者的全面质量管理战略
2，领导作用
3，有效沟通、标准化
4，TQM推行小组
5，目标及规章制度
6，抽样方案
7，随机抽样方法与国家规定抽样方法
8，问题改善和跟进决
客户评价
The customer evaluation-
1，沈怀金老师课程非常精采，课程气氛很好，上课的时候很专注受益。
-
2，安岷老师讲的课程实际指导意义很强，老师的经验丰富。课堂上案例特别多，能很好的帮助我们吸收课堂知识。
-
3，贴近实战，感触良多，能够帮助我们增加系统的销售技巧知识，实战很有帮助。
-
4，沈怀金老师的课很明了，我们很容易理解，真的很实际。