重庆质量管理五大工具培训
来源：教育联展网 编辑：andy 发布时间：2019-06-25
“零缺陷”又称“无缺点ZD”，是全面质量管理最有效的方法之一，是被誉为全球质量管理大师和“零缺陷”之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的，后传至日本，在日本制造业中全面推广，使日本的制造业质量迅速提高达到了**水平，继而又扩大了到工商业的所有领域。零缺陷的核心是强调第 一次就把正确的事情做对,强调质量意识和工作的高标准、高要求以及发挥人的主观能动性。
“零缺陷”管理从质量意识出发和中国企业管理常见的问题分析入手，将过去的思想和行为对照现代经济发展要求的水准进行差距识别，并找到自我及互助改善的方向和方法。“零缺陷意识”不仅给员工反思自己、完善自己提供了指引，也为企业管理者提供了全新的管理思路，建立高质量、多数量、快交期、低成本的综合竞争优势，从源头上解决了企业的质量意识问题以及质量不稳定和成本居高不下的烦恼。诺达**质量管理培训为您提供重庆质量管理五大工具培训
课程目标
Course objectives-
01
了解TQM的基本要领、发展历史与中国制造业质量管理发展前景；
-
02
掌握制TQM全面品质管理在中国制造业的应用；
-
03
学习职能部门在品质管理系统中的职能与角色；
-
04
掌握TQM三层次（标准化、质量链、质量点突破）的实际应用；
-
05
掌握质量成本的分析与改善技巧；
-
06
了解质量管理工具的应用与先进质量管理方法的分析对比。
课程大纲
Course outline-
第 一讲：企业生存环境之分析
1，百年一遇的全球经济大衰退
2，企业如何过冬天？
3，高质量低成本竞争优势是过冬好武器
-
第二讲：质量和顾客满意
1，什么是质量？
2，认识顾客和要求
-
第三讲：TQM（全面质量管理）概述
1，TQM体系图
2，TQM之目的
-
第四讲：如何成功开展TQM
1，领导作用
2，TQM策划
3，TQM实施过程管理
4，保持成果
-
第五讲：常见QC图形分析工具
1，点检表/散布图
2，鱼骨图和因果图分析法
3，柏拉图/直方图/层别图
4，变异图、箱图和趋势图
-
第六讲：质量成本管理简介
1，传统的质量成本定义
2，传统的质量成本分类
-
第七讲：六西格玛质量管理简介
1，六西格玛——“零缺点”质量
2，六西格玛特点
3，六西格玛系统解决问题的方法简介
4，六西格玛项目案例探讨
客户评价
The customer evaluation-
1，成永亮老师活泼热爱和我们互动，讲课的内容都是深入浅出，让我们很方便理解。
-
2，接受个安岷老师的生产质量管理课程以来 ,我们的团队操作有了明显提升，这不但源自课程的精心设置和易于掌握，更是由于安岷老师授课的卓著品质。
-
3，陈鹏老师的课程很好，很不错，值得推荐。
-
4，安岷老师，理念，独到的风格观点结合，好的方法，引入我在谈判技巧艺术这门学科上进步很大。