销售中，沟通的重要性不言而喻的。积极而有效地沟通能为销售人营造一个良好的人脉关系，还能给客户留下好印象从而达成订单交易。我们知道销售是一种高压力、高回报、高发展的职业，但不是任何人都能够驾驭的了销售这匹马。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，而电话销售人员就要求具有良好的讲话技巧，清晰的表达能力和一定的产品知识。

本课程**全程体验式学习，让学员在电话销售中掌握更多技巧并学以致用。

【电话销售人员技巧对企业的作用】

1、建立电话销售的积极职业心态、掌握“三好破冰法”，提高电话邀约成功率

2、学会剖析客户的6段选择心理变化规律，引导客户感觉，突破电话销售瓶颈

3、掌握成交谈判五大技巧，刺激客户购买动机，熟练利用压力曲线抢先成交

4、掌握电话销售的“找、挖、切”的流程技巧，提升电话销售业绩

【培训目标】：**本课程的学习，使学员了解移动4G的市场趋势，学习4G的流量经营推广思路与策略，掌握4G业务在渠道的营销推广模式;掌握移动互联网背景下移动4G业务的拓展方法;掌握4G业务营销的流程与套餐电话营销技巧。

【培训对象】：市场人员、营销人员、管理人员。

【培训时间】：2天

【培训大纲】：

第 一部分：4G驱动因素与三家运营商4G流量经营策略对比

第二部分：4G移动互联时代运营商的流量经营要点

第三部分：4G时代电话服务营销实战技巧

【培训现场】：

诺达**培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：闫治民

闫治民资历背景：

闫治民，营销非战争理论和顾客心智终端理论创立者，培训讲师，专注工业品营销、大客户营销。

闫治民老师拥有5年市场一线实战经验，7年中高层管理经验，5年职业讲师经验。历任新加坡建筑与贸易集团(中国)有限公司销售代表、销售经理、金星啤酒集团市场部经理及营销副总、意大利科思敏设备(深圳)有限公司营销总监。

闫治民老师强调“实战、实效、实用”原则，在新市场开发、弱势品牌运作、营销渠道管理、商务谈判、大客户销售、终端营销、营销人员实战技能提升、狼性营销团队打造等方面拥有丰富的实战经验，并系统研修NLP、教练技术、萨提亚模式等课程，独创富有激情演的讲式体验培训，**生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，培训效果非常突出。

先后在《经济日报》、《中外管理》、《销售与管理》、《销售与市场》等国内专业刊物和网站发表论文500余篇，在中国知名的营销类网站《中国营销传播网》、《第 一营销网》建有个人专栏，在国内举行企业内训、公开课1000多场。

授课风格：

勤于思考，勇于创新，强调原创，突出实效，具有系统的管理与营销理论基础和丰富的实战经验;

激情演讲式体验型培训创始人，**生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，实战模拟，培训实效非常突出;

其团队潜能开发训练课程，会让您在泪流满面的感动中，感悟人生、感悟生活，感悟团队，大限度地激发你干事创业的激情和潜能。

闫治民老师** 新课程：

[内训课]总裁营销之-----突破企业营销瓶颈的八大策略

[内训课]总裁营销之---市场营销战略创新实效策略

[内训课]互联网思维下的营销创新与营销案例分析

[内训课]总裁营销之------市场营销创新与实战技能训练

[内训课]营销总监如何打造卓越的狼道营销团队

[内训课]如何制定年度营销计划

闫治民服务客户：

部分培训客户：青岛海尔、丝宝股份(2次)、韩国正官庄人参(3次)、日本资生堂、哈尔滨啤酒集团、金威啤酒集团、麒麟啤酒(大连)、月山啤酒集团、山东好当家海洋食品、杭州商源集团、北京味全奶粉、梨花春酒、千禧酒业、山西百世酒业、三剑客奶业、岛上草奶业、维维豆奶、中沃饮料、嘉里粮油(金龙鱼)、叮当牛乳业、百圆干菜、石磨坊调料、宝丰酒、伊川杜康、贵州习酒、香港老爷车服饰、福建霸克鞋业、莱芜酒类协会、九头崖饮用水、远村苹果醋、朝日啤酒、致中和酒业、科迪食品(2次)、三全食品、九阳电器(全国巡回)、美的精品电器(全国巡回)、苏泊尔、帅康电器、爱仕达电器、超人电器、星星电器、圣象地板(2次)、欧圣地板、百得电器、三得利酒业(3次)……

【学员评价】：

【诺达**合作流程】

【诺达**介绍】

诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。

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