北京应收账款催收培训内容

销售难，回款更难，这是企业一线销售人员共同的感触。赊销是找死，不赊销是等死，这是许多企业在应收账款管理过程中面临的困境。虽然欠债还钱是天经地义的事情，但是现实生活中针对应收账款进行催收，却往往不得不面对门难进、款难要、脸难看的尴尬局面。而企业内部财务部门和业务部门在应收账款管理和风险控制方面目标不同、冲突不断……

当前中小企业普遍存在的应收账款管理难题，严重制约了企业的盈利能力，威胁到了企业资金链的安全，进而是企业面临生存危机。如何把应收账款控制在企业可控范围内？如何让一线销售人员把收款前置？如何解决赊销的问题？本课程将带领学员从实际案例出发，从一线销售人员面临的问题出发，通过系统化，体系性的解决方案，真正带给学员解决企业催款的课程方案。

深度性：大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼，课程实战，落地，有深度。

实践性：课程中可以以学员实际案例为蓝本，进行实战案例的现场分析，并注重现场学员其他案例的解析与答疑。

落地性：采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式，真正让学员课堂上拿到行动方案。

第一讲、应收款成因与成本分析

1、应收款的非销售成因

2、应收款的销售成因

3、应收款成本与风险点控制

第二讲、应收款催收策略

1、债务人心理分析

2、催收货款的五大策略

3、催收货款的公关技巧

4、催收货款的时间运用

5、催收货款的心理攻势

6、老客户清欠方法

7、催收货款的法律手段

第三讲、应收款管理

1、应收款流程控制

2、应收款账期与分级管理

3、降低应收款的销售激励制度

第四讲、客户信用体系建设

1、客户信用评估

2、客户授信

3、客户信用管理

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沉默是最高明的说话术。顶尖催款高手只在必要的时刻才开口，对方说话时要懂得保持沉默。西方有句谚语：“你不说话，别人将以为你是哲学家。”你不说话，对方会觉得你高深莫测，肯定不敢低估你，清偿的意愿就会提升不少。千万不要多说无益的话，和客户产生不必要的争执，以免赢了面子，失了银子。