上海终端门店销售技巧培训

为什么听了很多门店销售落地课程，回去还是无法落地？为什么领导成为了救火队员，累死累活却不见效果？为什么你的下属只反映问题，而没有相对应的解决方案？为什么顾客总是徘徊在店门口，不能够到点购买消费？...我们针对以上门店销售过程中出现的问题，推出以下培训课程，提高店铺业绩产出。

1.掌握拓客的思路和策略

2.掌握和顾客沟通的技能

3.掌握让客户回头的策略

4.学习运用新互联网技术

一、标准迎宾

1. 要求

2. 流程

3. 动作

4. 迎宾语

二、品牌导入

1. 地位

2. 殊荣

3. 口碑

三、视觉证明

1. 荣誉牌

2. 照片墙

3. 文化墙

4 .留言板

四、巧妙破冰

1. 认识

2. 寒暄

3. 赞美

4. 同理

五、认知需求

1. 需求的分类

2. 产品需求

六、探寻需求

1. 探寻需求的意义

2. 需求来源

3. 探寻方法

七、介绍内容

1. 顾客关注的

2. 顾客忽略的

八、介绍逻辑

1. 先整体后局部

2. 先特征后利益

3. 先旧知后新知

4. 先总后分再总

九、介绍技巧

1. 故事——起伏的情节吸引顾客

2. 比喻——鲜活的形象打动顾客

3. 数字——性感的数字带来惊喜

4. 重复——强化最想让顾客感知的内容

十、产品体验

1. 差异化

2. 深度化

十一、认知异议

1. 什么是异议

2. 正确看待异议

3. 常见异议类型

十二、处理套路

倾听——证实——处理

十三、处理技巧

1. 正面处理：反驳、示证

2. 侧面处理：忽视、太极、佐证

3. 背面处理：假设

十四、报价姿态

1. 双目注视对方，诚恳且便于观察顾客的反应

2. 语调适中，报数字时可提高；语速不快不慢

3. 给人整体感觉不卑不亢，非常从容自信

十五、报价方式

1. 模糊报价

2. 一口报价

3. 打折报价

4. 切片报价

十六、价格谈判

1. 价格谈判之原因

2. 价格谈判之守价

3. 价格谈判之让价

4. 价格谈判之逼单

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店铺环境和气氛营造对零售门店尤为重要，优秀的门店但凡新店开张、店庆或是节假日大促活动期间，所有的门店都会用气球拼接成拱门，液晶电视活动视频播放、促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在门店入口处，并安排美女帅哥导购引客入店参与互动体验活动等多种方式结合，有效地提升了门店的顾客进店率。所以，我们的门店不管是平时还是有促销活动时，都要充分利用音、像、图、字、色等因素，影响周边和行人，以吸引顾客进店消费。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供销售技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。