哪里有企业新员工礼仪培训?
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-04-01
新员工入职礼仪培训导读我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场竞争,要想求得成功、获得发展,必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等,新员工更是如此。
新员工入职礼仪培训导读
我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场竞争,要想求得成功、获得发展,必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等,新员工更是如此。新员工,特别是刚毕业的大学生,面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。
新员工入职礼仪培训目标
1、全面提升新员工员工职业素养,使其具有良好的工作意愿;
2、训练有素的职业风貌以及较高的执行为;
3、改进员工绩效、全面提升企业整体的效率、改善企业的形象。
课程要素
新员工入职礼仪培训课程大纲
第一部分:企业新员工岗位认知
1、企业新员工的角色定位
2、职业素养
3、企业新员工的心态
第二部分:企业新员工职业形象
1、服务形象
2、服务姿态
3、服务用语
4、服务过程——十步做好门店客户服务
5、行为规范
第三部分:新员工职场高效沟通与人际交往
1、高效沟通的六大步骤
2、沟通中的倾听与反馈
3、沟通中的人际交往关系
第四部分:职场情绪管理
1、工作与生活
2、职业特点
3、服务情绪与情绪管理
4、突破自我,建立阳光的心态
第五部分:团队建设与协作
1、团队认知
2、团队协作
3、团队精神
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企业客户评价
我是一名中层管理者,之前对于新员工的培训还是茫然的,但是经过高老师两天的培训,使我懂了怎么给新员工进行培训,为什么要给他们进行培训,如何让他们快速的融入这个新集体。
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