线上东西方礼仪培训

企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台，经过多年的沉淀，拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块：管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货，让学员能够更多吸收课上内容，并结合社群辅导，让学员学的更扎实，并能够运用到实际的工作中，不断的提升自己的综合能力，平台还为企业提供绩效考核导入服务，真真切切的帮助个人/企业解决问题。

中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。

同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。

“销售礼仪”培训正是针对销售人员目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作业绩等问题，经过培训使销售人员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。经过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质，提升销售业绩。

1、洞悉数字经济时代下领导者的挑战与企业画像

2、一场由内而外的商务礼仪修炼，开阔学员商业视野，提升领导者影响力

3、实现自我察觉，激发学员潜能，提升学员敬业度与内驱力

4、塑造学员个人影响力与领导力，进而提升企业的公众力，提升企业社会竞争力

第 一模块：新员工角色定位

第 一讲：职业化第 一步

新员工角色转变

社会角色转型：校园和职场有什么不同

企业对新员工的角色期待和能力要求

职场路线图和新员工职业规划

什么叫“脚踏实地、仰望星空”

职场三件事：做人，做事，自我提升

第二讲：新员工自我定位——职业观塑造

职业化的含义：市场化--客户化--品质化--需求化

不断成熟模式图

个人职业化塑造诠释

工作、职业与事业：视频《穿普拉达的女王》

人格构成三部分：本我、自我和超我

工作内驱力的培养

你是为什么而工作的？

你的价值在哪里？

第三讲：职业化工作技能

IBM公司员工九大能力

职业人必备的六大好习惯

培养你的团队精神

如何超越你的老板/客户的期望

建立工作热情，防止职业倦怠

“六力”提升职业素养

1.行动力--坚决执行、马上行动

2.纠防力--一次就做好、省力无烦恼

3.沟通力--不只求对错，效果要更好

4.坚韧力--不找借口，执行到位

5.服从力--刚性制度、服从第 一

6.结果力--一切以结果为导向

第二模块：有“礼”畅行职场

第 一讲：职场着装管理

男士职业形象塑造

1.职业装规范

2.西服规范

女士得体着装标准

1.职业装规范

2.职业妆容规范

3.发型规范

第二讲：客户接待礼仪

接机礼仪

1.称谓礼仪

2.商务车位次礼仪

用餐礼仪

1.座位礼仪

2.中餐礼仪

洽谈礼仪

1.上下级沟通礼仪

2.与客户沟通礼仪

第三讲：宴会派对场合礼仪

得体的举止

语言的艺术

第四讲：办公室礼仪

语言沟通技巧

客户接待基本礼仪

职场电话礼仪

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