员工月度绩效考核精品课程

关于绩效与目标的话题，在我们的工作中依然存在。现实工作中，从理念的角度讲，都对，但是一旦去落实，就会遇到很多实际的问题。常见的问题有以下6类：

问题一：运用事实评价还是运用感觉评价？

问题二：职能部门该如何考核与评价？

问题三：为什么员工不愿意做的更好？

问题四：短期考核与长期考核的内容是什么呢？

问题五：到底是员工自己定目标，还是上级给下级定目标？还是采用两者相互结合的模式呢？

问题六：是按照整体的业绩来考核每个人，还是按照个体的业绩来考核每个人？

总之，在绩效管理实施过程中，会遇到一系列类似的问题，如果这些问题不得到圆满的解决，绩效管理的效果也会打了很大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开，主要讲述绩效体系的设计以及推进方式。

1、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理；

2、学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；

3、重点学习KPI、并介绍平衡计分卡；

4、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区；

5、利用本次的学习能够指导学员建立KPI关键性指标设计，指导学员进行指标蕞小化分解，并指导学员建立考核体系；

6、将企业的战略目标转化为内部过程和活动，成功运用绩效管理达成公司的战略目标。

单元一、问题与回答；分析与分享

1、您的公司的核心竞争力是什么？

2、您部门的组织战略是什么？

3、您的岗位的设置目的是什么？

4、您的客户是谁？

单元二、什么是客户价值？

1、您岗位的适岗模型是什么？

2、您的岗位的替代模型是什么？

3、您岗位的素养评价标准以什么为依据？

4、您岗位承担的主责流程/关键控制点是什么？

单元三、您的职业规划是什么？

1、您认为公司如何看待员工职业规划？

2、您在公司工作多久了？您的合同期限到什么时候？

3、公司目前被考核的人都有谁？

4、您根据什么考核别人？

5、您知道影响公司/部门/您个人业绩的瓶颈在哪里吗？

6、请说出您上司/您岗位/您下属蕞重要的三个职责。

7、员工对于以前的绩效管理都有什么看法？

单元四、为什么要做KPI

1、战略要求

2、员工要求

3、KPI必须符合所在企业的独特文化

4、中国文化对KPI的掣肘

5、企业文化对KPI的牵绊

6、蕞应该对KPI负责的人为什么消失无影踪

单元五、如何认识自己的企业文化并将其贯彻到KPI体系中

1、指标内容的指向设计（解决什么问题）

2、指标的数据来源设计（客观考核还是主观考核）

3、指标的目标值设计（逐步提高、一次到位、赞赏式管理、严苛式管理）

4、指标的权重设计（重要性、关键性、抓大放小、综合管理）

5、考核关系（上级考核、360度考核、内部客户考核）

单元六、KPI体系常见问题解决

1、不知道除了结果性指标还能设计什么指标

2、不知道依据什么考核

3、KPI只能管一部分工作，其他工作怎么办

4、奖惩手段有限，员工不买账

5、绩效管理搞出一大堆事务性工作，结果是大家都嫌烦

单元七、员工不认可对自己的评价

1、绩效沟通走过场

2、绩效评价很高，但就是不符合领导的要求

3、实际问题解决

4、请设计您自己岗位的五个绩效指标

5、请设计您的两个相关岗位、部门的各五个绩效指标

6、请设计针对您/您下属的绩效应用方案

7、针对前期绩效管理中的问题，请设计相关工作的改进意见

8、每组派人上台解释自己的方案

9、探讨并综合方案，形成后期绩效管理体系的改进方案

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吴颖老师的KPI培训课程真的实战性很高，老师凭借着10几年的企业实际工作经验，帮助我们企业内部各种运营管理过程中存在的问题进行汇集和整理，并正对性的提出了独到的解决思路，让我们明确了KPI在企业管理中的作用，“绩效考核体系的建立”有助于建立科学高效的激励约束机制，营造公平、公正的绩效评价体系，有效地促使专管员、稽查员主动从“要我干”向“我要干”转变。非常感谢吴老师的专业指导培训！

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