酒店员工团队建设培训

团队建设，是每一位管理者必须面对的问题，根据西方的管理理论，团队建设需要四个阶段：形成期、风暴期、规范期、表现期，但这个四阶段理论对于很多既有团队来说，很难操作。从管理实务角度看，大熊认为，团队建设，只需四步：情感上凝聚，目标上结盟，利益上共享，创新上发展。

促进团队成员之间的坦诚沟通，营造宽松的交流氛围，是团队领导者的首要职责。不定期聚餐、户外活动、学习活动、员工互助，都有利于团队成员之间的情感交流。作为团队领导者，必须了解团队成员的心理需求和情感诉求。

1、帮助管理者成为4D全能型团队领导者

2、打造4D全能型高绩效团队

3、了解国际先进建设与管理团队的教练方法

4、建立对管理团队建设和第五力文化背景的系统性认知

5、形成用4D方法论来科学建设团队的操作思路，搭建高绩效4D团队

6、了解更多团队成员的个性特质，以及团队整体行为特质及其优劣势

7、掌握团队建设的4个维度8项行为，提升个人领导力与团队领导力

第 一部分：改变之道个人和团队发展的终极智慧

1.员工和团队为什么不改变？

2.寻求改变之道的三大阶段

3.服务行业团队的人员特点

4.服务行业团队的管理特点

5.服务行业团队长应具备怎样的素质

第二部分：团队和管理的认识

1.团队与团队精神

2.团队与团体，群体的三个区别

3.优秀团队的特征

5.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

6.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡

7.中层管理者在企业经营中的位置、作用和责任

第三部分：性格色彩与团队建设

1.性格测试

2.从“心”认识员工

3.团队管理者的角色定位

4.领导是人性，管理是需求

5.调整自己，尝试不同的行为风格

第四部分：高效执行的中基层管理团队应具备的七个素质

1.激情：一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起，愿景是团队激情的核动力

2.承诺：你的领导品质和你的承诺品质成正比；重视承诺，承诺是建立领导者**，赢得团队成员信赖感的法宝。

3.负责任：负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标。

4.欣赏：欣赏是领导者的重要特质

5.信任：信任是建立团队的基石

6.共赢：共赢是一种心态，共赢是一种取向

7.目标计划时间管理能力

8.有效授权

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佟伟富，谢谢你！经过这几天的团队建设培训，让我明白为什么我说的话，对方总是听不进去，也明白了我在带领下属的时候，没有针对他们进行了解，也没有怎么听取他们的意见，导致沟通不当，团队没有凝聚力，谢谢你！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。