诺达**介绍
诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,诺达**职业素养培训拥有目前全面、系统的职业素养培训课程体系,先进的培训理念和培训模式,**的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案,诺达**已经在北京,上海,广州,深圳,天津,南京,苏州,杭州等地开设分公司,服务全国客户,详情您可以向在线客服进行咨询,咨询电话:13267145815
来源:教育联展网 编辑:andy 发布时间:2018-12-12
在这样一个竞争激烈的商业环境下,我们的销售团队应该如何应对?
我们的销售工作还取决于一个人是否强大,很多人来衬托它?不,这不是我们的想要的。我们需要一个良好的态度,产品专业知识,良好的销售和不断周转的销售精英团队。
未经培训的销售团队就像一个“直接杀手”。他们不仅要努力学习态度和产品知识,还要多练习销售技巧。在为顾客服务的过程中,我们的一切行动都是为了交易。金融产品的销售更是“诚信营销”,而这个营销售背后是关系营销。
每一个销售精英都是业绩和利润的创造者。事实上,大多数客户经理不是来自销售专业人员。他们通过自己的努力和不断的实践,在销售方面取得了成功。培训师希望通过大量标杆银行的案例研究和咨询案例,帮助那些需要掌握销售技巧和交易策略的客户经理,为他们提供标准化、系统化、专业化的客户发展和关系维护。为他们今后的销售工作提供思路和步骤。帮助他们总结和系统化他们的实践经验。运用经典营销理论和现代营销技术,提高销售人员的专业技能,是提高银行业客户经理素质的必由之路。南京客户服务的理念
01
认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识
02
做到优质客户服务,要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀
03
了解客户所认为重要的是什么、超越客户期望的客户服务
04
了解"处理客户投诉的大小闭环" 的概念,并掌握用之于实践的方法
05
能够知道如何快速解决客户抱怨处理技巧和方法
06
从过失中总结教训、提高应变处理投诉能力,把客户抱怨转致胜的机会
2天
企业董事长、总经理、副总、总经理、营销客服总监、营销客服经理、营销客服主管等
建立客户服务管理体系
提出房地产包括产品服务、销售服务和物业服务三方面
学员提交有关课程的问题清单
针对问题讲授课程
课堂讨论相关问题
生成关键点问题
小组讨论与老师辅导
形成解决方案
丰富深厚的人生阅历,震撼人心的思想启迪;
旁征博引的案例研讨,饱含激情的互动体验;
采用经典讲授、案例分享、小组竞赛、角色演练、个案咨询等授课方式。
一、概述
二、相关责任部门主要工作职责
三、业务流程图
四、流程操作指引
国内优秀**大咖,教学质量值得信赖
快速咨询敦平讲师
富士康特聘讲师
深圳人力资源协会专家
优秀班组长特聘讲师
深圳职业训练学院讲师
吴宏晖讲师
原海尔服务总部总监
中国新锐培训师称号
大型企业管理咨询培训
企业培训百佳精品课程
欧阳少波讲师
10年咨询培训经验
大型企业培训经验
北京大学工商硕士学位
丰富管理咨询培训经验
熊雨婷讲师
舒冰冰呼叫中心创始人
电话营销畅销书作家
8年电话营销培训经验
10万条电话分析经验
诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,诺达**职业素养培训拥有目前全面、系统的职业素养培训课程体系,先进的培训理念和培训模式,**的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案,诺达**已经在北京,上海,广州,深圳,天津,南京,苏州,杭州等地开设分公司,服务全国客户,详情您可以向在线客服进行咨询,咨询电话:13267145815
今日已有25人申请,本月限额500名