面对面沟通的口才技巧有哪些

编辑:佚名 更新时间:2019年09月04日
最佳答案

谈话要讲究语气

和陌生人交流沟通要讲究语气和语速,语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调即不能过高,也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话,一举一动,谈吐之间要有风度和气质,给人以良好的感觉。

不要涉及隐私话题

由于和你交谈的是陌生人,你们是第一次交流。因此,你们的谈话的话题应该较为轻松,不要涉及对方的隐私,如你的月薪是多少啊,你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题,则不可以直接发问,而应该采用旁敲侧击的方法,婉转提问。

其他答案

惠州新励成教育

关于新励成 新励成口才培训是国内较为大型的口才培训机构之一,也是素质教育培训工作的早期开创者之一。目前新励成口才培训机构覆盖全国60多个城市,拥有80多家学训中心,服务过多家大型企业,面授学员遍布全国各地! 我们将延续世界卡耐基的精神,创民族教育品牌,我们的愿景和...

机构评分:10分

在线客服

相关问答

QUESTIONS AND ANSWERS

1

回答

回答

谈话要讲究语气 和陌生人交流沟通要讲究语气和语速,语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调即不能过高,也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话,一举一动,谈吐之间要有风度和气质,给人以良好的感觉。 不要涉及隐私话题 由于和你交谈的是陌生人,你们是第一次交流。因此,你们的谈话的话题应该较为轻松,不要涉及对方的隐私,如你的月薪是多少啊,你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题,则不可以直接发问,而应该采用旁敲侧击的方法,婉转提问。

查看更多

收起 ︿

2

回答

回答

谈话要讲究语气 和陌生人交流沟通要讲究语气和语速,语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调即不能过高,也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话,一举一动,谈吐之间要有风度和气质,给人以良好的感觉。 不要涉及隐私话题 由于和你交谈的是陌生人,你们是第一次交流。因此,你们的谈话的话题应该较为轻松,不要涉及对方的隐私,如你的月薪是多少啊,你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题,则不可以直接发问,而应该采用旁敲侧击的方法,婉转提问。

查看更多

收起 ︿

3

回答

回答

谈话要讲究语气 和陌生人交流沟通要讲究语气和语速,语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调即不能过高,也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话,一举一动,谈吐之间要有风度和气质,给人以良好的感觉。 不要涉及隐私话题 由于和你交谈的是陌生人,你们是第一次交流。因此,你们的谈话的话题应该较为轻松,不要涉及对方的隐私,如你的月薪是多少啊,你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题,则不可以直接发问,而应该采用旁敲侧击的方法,婉转提问。

查看更多

收起 ︿

4

回答

回答

1、善于表达,沟通能力、人际交往能力强具有良好的沟通能力,这几乎是所有企业招聘销售人员时都要提的要求,因为,一些拥有一流头脑但缺乏沟通技能的人的业绩可能不如一个头脑一般但很善于与人沟通的人。沟通是一门艺术,也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。 2、抗挫折能力强,不怕被拒绝一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折,就容易心灰意冷,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。 3、自信谦虚,不卑不亢销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而会引起客户的怀疑。 4、熟悉行业,通晓动态 5、善于学习,善于总结在一个瞬息万变、一日千里的商业社会中,客户的需求在不断提高变化,如果销售人员只凭以往的经验,而没有及时补充新的知识、了解行业,他们在面对其他准备充分的竞争对手时就容易处于劣势,同时也难以对客户的需求提出最有效的解决方案。 6、明察秋毫,随机应变销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辨真实企图,抓住签单成交的时机。而且,因为销售人员活跃在市场的一线,应该有着敏锐的市场感觉,对各种市场信息先知先觉,及时收集分析市场的信息,并进行缜密的分析,及时上报反馈给上级领导,以利于公司营销领导层及时决策,趋利避害。同时,销售员在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事,应该具有敏捷的现场反应,具备快速的反应和答疑能力;如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。 7、争强好胜,渴望成功渴望成功对销售人员来说,很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的人是不适合做销售员的。销售是一个压力很大的职业,销售员将不断地遭受拒绝与失败,如果没有强烈的成功欲望,就无法激发起突破重重障碍的雄心。成功的销售人员还要具有争强好胜的个性,面对挫折永不言败,想尽各种办法把业务做好。这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较,在各方面总想超过别人。争强好胜,对于销售人员来说,是一种积极的心理状态。 8、基本的应酬能力对于销售人员来说,应酬就是工作之一、职业需要,目的十分明确获得客户资源、获取商业信息资源。按中国的几千年文化底蕴和社会形态来看,注重人情和礼尚往来等传统注定销售人员不能完全抛弃这一俗之又俗的沟通方式。不管你的营销管理如何规范,你的管理人士素质如何的高,往往都逃脱不了吃饭喝酒等俗套的东西,甚至很多谈判桌上僵持很久的东西在酒桌的热烈气氛中就解决了,这对营销人来说也不应该是坏事。所以营销人员适当参与一些应酬是必须的,也是各级营销人员必备的素质之一。

查看更多

收起 ︿

更多相关问题 >>
企业为什么要给员工做礼仪培训怎么做好商务礼仪培训销售人员需要学习什么礼仪服务礼仪培训包括什么内容公务接待要注意哪些地方职场中要遵守什么礼仪社交礼仪包括哪些商务礼仪培训课程内容包括什么