武汉流程设计培训内容
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2021-07-23
为什么要学习流程管理?流程就是为人提供如何办事的方法、过程和套路。如果企业的流程十分完善与全面,让人人办事有指引、干活有套路,那么他就不会去自由发挥,去干不允许、不合规、有风险的事情了。也就是说,一旦
为什么要学习流程管理?
流程就是为人提供如何办事的方法、过程和套路。如果企业的流程十分完善与全面,让人人办事有指引、干活有套路,那么他就不会去自由发挥,去干不允许、不合规、有风险的事情了。也就是说,一旦流程足够完善,那么制度就可以足够简洁,而更多地靠常识、靠公德、靠企业文化来实现更人性、更富于爱的企业管理。
流程管理培训课程目标
1.认识流程型文化对企业的价值
2.教会学员流程设计技术
3.教会学员如何分层分级管理企业流程
4.教会学员流程管理的工具使用
5.教会学员流程评估审计和优化的技术
6.向学员展示标杆企业流程管理的**实践
7.教会学员组织企业的流程优化和重整
流程管理培训课程介绍
流程管理培训课程大纲
第一讲:企业发展与流程管理优化
一、企业生存环境的变化
二、流程优化认知
三、流程优化的作用
四、华为通过IBM的流程优化取得的效果介绍
第二讲:如何用流程解放管理
一、什么是流程优化工具SIPOC
二、SIPOC介绍
三、流程体系构架及清单设计
四、企业流程架构设计实例
五、流程设计的原则
六、流程设计的关注点
七、流程详细设计
八、流程管理优化常用方法
第三讲:流程优化时注意点及流程绩效
一、客户角度
二、过程设计部分
三、输入部分
第四讲:流程管理优化推行与监控
一、流程优化与PDCA
二、流程优化推行与实施
三、流程绩效管理监控
四、流程审计管理
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流程优化常用的方法——ECRS分析法
ECRS分析法,即取消(eliminate)、合并(combine)、重排(rearrange)、简化(simplify)。
在进行5W1H分析的基础上,可以寻找工序流程的改善方向,构思新的工作方法,以取代现行的工作方法,运用ECRS四原则,即取消、合并、重组和简化的原则,可以帮助人们找到更好的效能和更佳的工序方法。