贵阳银行商务礼仪培训

礼仪是一套规范化的人际交往的标准，以相对固定的方式来表示尊重对方、以及获得对方尊重的方式，是个人内在素质的体现，也是一个企业外在形象的展现，更是一个社会精神文明的象征。不同的公司对员工要求也各不尽相同，当员工在跟客户沟通交流时，需要面对的是商务人士，其自身规范的商务礼仪，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，展现良好的精神风貌展示，提高个人印象分的同时，也为工作的顺利开展奠定了良好基础。

本课程将从商务礼仪的不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够**自如的运用到日常生活和工作中，塑造学员的职业化素养，综合提升职场竞争力。

1、掌握职业所需专业形象的基本知识和要求；了解和掌素养与握礼仪；

2、能全面领会和理解为何要掌握职业素养；不但自己能正确操作还能指导下属；

3、养成良好的礼貌行为和个人修饰。

第 一部分：行为姿态礼仪

1．站姿：男士、女士

2．坐姿：男士、女士

3．走姿：正确姿势、错误姿势

4．蹲姿：标准动作、错误动作

5．乘车：上车、下车

6．表情：微笑、目光

第二部分：着装礼仪要素

1．个人形象

--高端：女人看包，男人看表

--普通：女人看头，男人看腰

2．职业形象

--为什么我们需要穿工作服

3．商务形象

--男士蕞佳商务形象

--女士蕞佳商务形象

4．着装礼仪要点

--符合身份着装

--扬长避短着装

--区分场合着装

--遵循常规着装

第三部分：男性着装礼仪

1．西装

--西装的选择

--西装的版式

--西装的穿着

--西装的纽扣

--正装与休闲装区别

2．领带

--领带的质地

--领带的颜色

--领带的搭配

--领带的打法

--领带的使用

3．发型发式

--男性发型建议

--不同发型前后对比

4．衬衣

--衬衣穿着要点

5．鞋子

--适合穿哪种鞋子

6．袜子

--正式场合不穿尼龙丝袜

--正式场合不穿破损袜子

--正式场合不穿白色袜子

7．颜色搭配

8．饰物

--钢笔

--手表

第四部分：女性着装礼仪

1．女性发型

--职业女性的发型

2．女性的化妆

--不可不化状

--不可化浓妆

--化妆的小建议

3．裙装着装禁忌

--不可穿黑色皮裙

--正式场合不光腿

--不穿成“三截腿”

--不穿太性感裙装

--不忽略鞋袜搭配

4．鞋袜搭配

5．手袋选择

--场合搭配

--年龄搭配

--服饰搭配

--身材搭配

6．饰物佩戴原则

--数量原则

--质色原则

--搭配原则

--习惯原则

第五部分：着装礼仪综合

1．如何准备职业服装

2．职场着装六忌

3．公众人物的着装

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今天学习了礼仪知识后，我感受颇深，受益匪浅，更加深刻的懂得服务礼仪的重要性。对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的体现，礼仪既是尊重他人也是尊重自己的要求，在个人事业发展中也起着十分重要的作用。适当的礼仪对内部能够融洽关系，对外界能够树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还能够提升自我的涵养，增进彼此之间的了解沟通，在细微之处显真情。

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