商务宴会礼仪培训班

你的什么是你在商务宴会的重中之重？你的谈吐？学识？地位？都不是，你的形象价值百万。在当今社会商务场合中，职业人的形象管理越来越重要，专业职业的商务礼仪形象重塑与管理往往是决定商务洽谈成败的细节。你给别人的**印象是好是坏，几乎可以决定别人对你的终生评价，魅力十足，是每个人都心仪的赞美之词，但是魅力不是容貌，不是与生俱来的，而是完全依靠后台能修养而成，一个魅力十足，修养大方的高端商务人员，必定是外表精致优雅，举止得体大方，言谈落落大方的。只有了解自己的色彩、风格、气质，才可以依据个人不同的形象特指进行管理、提升，**魅力形象气质训练，掌握职场增值的方法，打造多元化职业形象，增强个人业绩，增加个人职场晋升机率。

第 一 讲：魅力形象基础素养与提升之路

一、魅力印象管理：瞬间定成败

二、宴会形象与职业素养印象管理

三、定位自己的个人形象——你的形象价值几何？

1、找到自己的形象定位

1）何为7秒**印象（神秘的首因效应）

2）**印象包含的三个要点

3）**印象是把“双刃剑”

4）如何把握**印象的塑造

5)找到自己的色彩属性

6）了解色彩的搭配法则

7）找到自己的风格定位

8）测试自己的量感与气质属性

9）服饰色彩搭配练习

实操演练：现场测试 演练 讲解 服饰搭配展示 个人风格测评

1、找到自己的色彩定位

1）专业商务色彩测试

2）色彩知“冷暖”

2、你有多大量？

1）所谓量感

2）不同量感的穿搭原则与技巧

3、型与不型？你说了算！

1）穿对类型，穿出气质

2）气质类型的讲解与测试

4、搭配原则与技巧

1）丝巾，点亮你的职业装

实操演练：现场测试 演练 讲解 服饰搭配展示 个人风格测评

第二讲：宴会女王的形象塑造篇

一、宴会女王的着装*原则

1、宴会女王的着装细节与禁忌

1）女士形象礼仪之为尊重而美

2）远离女性隐形“形象”的三大杀手

3）皮鞋色彩与款式的选择

4）丝袜与商务着装的极端搭配

5 )“妆成有却无”巧妙化妆法

实操演练：现场演示 示范教学 分小组练习

6）女士基础色彩风格分析诊断

7）宴会女士发型设计特点

8）宴会女士配饰佩戴的原则与禁忌

实操演练：现场测试 示范教学 分小组练习

第三讲：宴会女王的仪表仪容形象塑造篇

一、优雅女性的仪态素养训练

1、站姿礼仪——你的站姿迎来的是朋友还是敌人

1）十一点站姿训练

2）顶书站立 夹纸站立

2、坐姿礼仪——端庄大方的坐姿

1）优雅女士的四种坐姿

3、行姿礼仪——沉稳踏实的走姿

4、蹲姿礼仪——优雅大气的蹲姿

1）优雅女士的蹲姿礼仪

5、手势礼仪——赢在指尖的优雅

1）邀请手势礼仪

2）入座手势礼仪

3）指示手势礼仪

实操演练：现场演示 示范教学 分小组练习

二、宴会女王的表情礼仪训练

1、优雅女士的面目礼仪

1、贵人笑的新说

1）微笑——**真诚的语言

2）微笑练习法

2、善用你的“目光”

3、把控好你的视线

实操演练：现场演示 示范教学 分小组练习

第四讲：宴会女王的素养礼仪塑造篇

一、良好的接待细节是成为宴会焦点的关键

1、如何**握手方式提升初见信赖感?

1）**美的一米线

2）握手的禁忌

3）握手的原则

2、宴会中的位次礼仪

1）避免站位的尴尬，引领着的位置

2）介绍的次序

3、乘坐电梯、上下楼梯礼仪

4、迎送礼、点头礼、路遇礼

实操演练：现场演示 示范教学 分小组练习

5、洗手间的使用、等待礼仪

1）洗手间的使用划分着人的修养

2）**美好的一米线

二、非会面式商务洽谈的素养礼仪

1、商务电话沟通的标准礼仪

1）称呼与开场

2）商务电话的拨打时间、准备原则

3）商务电话的接听原则、应答原则

4）电话会议记录的要点

5）与客户电话沟通技巧;

6）电话沟通核心——**电话让客户产生信赖感

7）电话沟通的语音、语调、语速、音量

实操演练：现场演示 分小组互动角色扮演

2、商务邮件来往的使用礼仪

1）一事一议

2）标准抬头与落款

3）商务邮件日期的重要性

第五讲：商务出行、会务座次礼仪——找对自己的“位置”

一、亲切热情的接待礼仪

二、出席商务宴请座次安排礼仪

1商务洽谈的座次礼仪

2、商务会议的座次礼仪

三、轿车出行座次安排

四、商务七座车出行座次安排

第六讲：商务宴请礼仪——“吃”出效益

1．中西餐厅宴请有何不同?

2．你是商务场合里的谁?不同角色，该如何点菜?

3．商业午餐，如何赴约?区别商务宴请与商业午餐。

4．商务宴请的落座顺序?商务宴请中如何安排落座？

5．中餐敬酒的顺序。

6．不胜酒力该如何婉拒?

7．商务宴请中的发言顺序。

8．用餐时的服务，你对服务人员的态度体现你的素养。

9．如何布菜才彰显礼仪？

10．宴会结束，送客之道。